公務員考試培訓網

    「答題要點」

    （1）工作中與上、下級和領導之間偶爾難免不產生一點誤解，這肯定對工作的順利開展會產生一定的影響，如何正確地處理十分重要。

    （2）誤解出現后，應該把工作責任放在第一。如果誤解不深，時間允許的情況，應迅速采取適當的方式先消除誤解后再工作；如果誤解較深，時間又不允許，那么應該先大家齊心協力完成任務后，再找適當的時機消除誤解。

    （3）公務員在工作中，由于各種原因偶爾可能會被群眾誤解，但我們不能因此對工作松懈怠慢，應把我們對人民的責任放在第一位，首先把人民的事情保質保量地完成后，再找機會積極主動消除誤解。

    總之，只要我們樹立強烈的責任意識，把責任放在第一位，就能正確處理好誤解和責任之間的關系。

    276. 有人說存在也是一種合理，你怎么看？

    「答題要點」

    （1）任何事物內部都是矛盾的統一體，矛盾是事物發展變化的源泉、動力，結果是自我否定，走向對立面。但是只要量變還在一定的限度內，沒有發生質變以前，事物就還有一定的穩定性。此時，事物內部就有消極的、過失的、不合理的東西存在，故不能籠統地說存在也是一種合理。

    （2）發展實質是新事物代替舊事物。新事物否定了舊事物中消極的、過時的、腐朽的東西，同時吸取、繼承了舊事物中積極的、仍在適應新的歷史條件的東西，并增添了一些為舊事物不能容納的新東西，因而它在內容上比舊事物豐富、在形態上比舊事物高級、在結構上比舊事物合理，在功能上比舊事物強大，具有舊事物所不可比擬的優越性和強大的生命力。新事物的產生和舊事物的滅亡，是不可抗拒的，新事物必然代替舊事物。

    （3）由于量變只有在一定的范圍和限度之內，事物才能保持其原有的性質，所以，當我們需要保持事物性質的穩定時，就必須把量變控制在一定的限度之內。做事情要注意分寸，掌握火候，堅持適度的原則。

    （4）在學習和實踐中就要高度重視質變，在量變達到能夠引起質變時要有敢于突破的勇氣，敢于破舊立新的精神， 把工作和事業推向一個新的階段。

    277. 一個企業人才流失嚴重，經濟效益差，如果你是那個企業的經理你怎么辦？

    「答題要點」

    （1）這是比較嚴重的情況，要非常重視，想法盡快解決。

    （2）詳細分析原因，以便采取相應措施扭轉局面。

    （3）首先抓人才流失問題。從工資待遇、工作環境、企業用人機制、同行業別的公司挖人等方面找出原因，并針對不同情況做出具體對策。人才是企業最重要的資源，只有留住人才，才能改善經濟效益。如果放任流失，只會使效益更差。

    （4）然后從市場供求變化、競爭狀況、消費習慣的變化、企業戰略、內部管理等方面找出經濟效益低的原因。采取相應的對策，切實扭轉局面。

    （5）我們一定要樹立人才意識，尊重知識、尊重人才，合理使用人才，才能保證我們的事業立于不敗之地。