心理咨詢師考試：基礎(chǔ)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料（2）

　　第二章創(chuàng)立市場(chǎng)調(diào)研用信息系統(tǒng) 

        一、市場(chǎng)調(diào)查人員必須具備的基本能力

　�、币庾R(shí)和能力。⑴開拓發(fā)展能力。對(duì)信息進(jìn)行開拓挖掘是市場(chǎng)調(diào)研人員能力的集中表現(xiàn)；⑵分析綜合能力；⑶語言與寫作能力；⑷交際和溝通能力。

　　⒉知識(shí)和技巧。⒊非智力因素。個(gè)人的文化修養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、氣質(zhì)風(fēng)度以及察顏觀色和審時(shí)度勢(shì)等非智力因素，往往成為獲取信息的關(guān)鍵。

　　二、信息源的基礎(chǔ)建設(shè)

　�、卑倏迫珪�；⒉年鑒；⒊手冊(cè)、圖冊(cè)；⒋公司名錄與組織機(jī)構(gòu)指南；⒌市場(chǎng)研究報(bào)告；⒍年報(bào)、樣本和公司廣告。

　　三、開通各種信息渠道。

      ⒈利用各種傳播媒介了解最新情況；⒉利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)搜索前沿情況；

　�、彻俜叫畔�機(jī)構(gòu)與大型國際組織；⒋各國的商會(huì)、協(xié)會(huì)與學(xué)會(huì)；⒌專利局和圖書館。