4.答：道路整車運輸操作流程是指包括從托運貨物開始，到交付貨物完畢為止，所涉及的受理托運，貨物裝卸、起票、發(fā)車，貨物運送與到達交付，運雜費結(jié)算，商務事故處理等作業(yè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的操作流程。

　　道路零擔運輸操作流程是指包括從托運貨物開始，到交付貨物完畢為止，所涉及的受理托運、檢貨司磅與起票、驗收入庫、開票收費、配載裝車、貨物中轉(zhuǎn)、卸車入庫、到貨通知、收票交貨等九大商務作業(yè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的操作流程。

　　5.答：

　�。�1）發(fā)貨人備齊出口報關(guān)資料，填制報送單向海關(guān)報檢（或由貨運公司代理報關(guān)）。

　�。�2）海關(guān)審核后放行。

　�。�3）通知貨運公司（行內(nèi)又叫外運車隊）發(fā)貨。

　�。�4）貨運公司接受委托并安排車輛前往發(fā)貨人倉庫裝車，在海關(guān)監(jiān)管下封關(guān)，并填寫國際道路貨物運單，由發(fā)貨人確認。

　　（5）車輛抵達邊境口岸時，接受口岸國際道路運輸管理機構(gòu)的查驗，查驗車輛駕駛員的國際駕駛證、《國際汽車運輸行車許可證》、《國際道路運輸國籍識別標志》、國際道路運輸有關(guān)牌證及貨物出口相關(guān)單證。過境到對方口岸也要接受對等的查驗。

　�。�6）通過口岸查驗后，按規(guī)定線路將貨物運達境外國海關(guān)指定停車地點（其他要由收貨人辦理本國進口報關(guān)），然后再將貨運到收貨人處，并與收貨人進行貨物與相關(guān)單證的交接與確認。

　�。�7）貨運公司憑相關(guān)承運單證與發(fā)貨人進行運輸費用的結(jié)算。

　　6.答：（1）分包商的資質(zhì)，包括注冊資金、經(jīng)營范圍等；

　　（2）分包商提出的解決方案應合理可行，能滿足預定要求和價格，有詳細的流程描述及應急辦法；

　�。�3）分包商使用的設(shè)施設(shè)備、運輸工具應符合國家規(guī)定及多式聯(lián)運方案要求；

　　（4）分包商的貨物追蹤、信息處理等能力，能為客戶提供及時、準確、可靠的貨物信息；

　�。�5）分包商以往服務質(zhì)量、信譽、業(yè)績指標等；

　�。�6）分包商應具備完成該項方案并承擔該項方案可能風險的財務能力。

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