全國2011年4月高等教育自學考試消費心理學試題7

    三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

    31.簡述改革開放以來我國消費行為的變化趨勢。

    32.簡述現代家庭消費的基本特征。

    33.簡述消費者消費習慣的主要表現。

    34.簡述影響商店選址的主要因素。

    35.簡述幫助消費者轉變拒絕購買態度的方法。

    四、論述題（本大題共1小題，10分）

    36.試述社會環境對消費文化的影響。

    五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）

    37.某出版公司有一批很有價值的環保書籍滯銷壓庫。一位新上任的市場部經理想出一個辦法：某國總統特別關注環保，而且具有世界影響，于是給該總統寄送一個翻譯本并征求意見。據說該總統看后回應“本書不錯”，于是銷售人員大作廣告：“現有某國總統喜愛的環保著作出售”。不出三天，該書被搶購一空。

    根據該書的銷售經驗，請你談談消費者購買態度的形成過程中受哪些主客觀因素的影響。

    38.在一次品牌商品消費調查中發現，150位消費者在一家超市購買洗衣粉，結果顯示：60%以上的消費者雖然看到某一品牌包裝的洗衣粉，但他們購買的仍然是多年使用的普通洗衣粉。深度探訪得知，這些消費者基本按習慣購買商品，有些消費者甚至不在品牌商品和普通商品之間作比較。

    請問：如果你是品牌經營者，你會運用哪些商品包裝的心理功能來改變這些消費者的購買習慣？