網校為了廣大學員能夠順利通過2011年心理咨詢師考試。特意整理了2011年心理咨詢師有關知識，希望可以幫助廣大學員有效的復習。

    一般資料：

    某女23歲從事進出口工作。因心理問題難以自行排解，主動來到咨詢中心求助。

    求助者自述：

    我的問題開始于2003年六月——即畢業開始找工作時期，一直持續到現在。也許我是大專畢業的緣故吧，畢業后不好找工作，找的第一份工作是個較大的公司，我很滿意，也得到了老板的賞識，在那份工作中我的工作得到了大家的一直肯定，期間我的反映能力，語言能力都很好。在兩個月中我升職到總經理秘書的職位。后來因為我自己不習慣做秘書而那工作辭退了。我的第二份工作，是私人公司規模很小5個人的貿易公司，工作了半個月無故將我辭退。到現在為止我也不知道我被辭退的原因是什么。呵……第三份工作也是個私人的小公司，剛工作我犯了幾個小錯，老板娘便對我每天連數落再罵，致使我每天一進公司就哆嗦，在工作的近三個月中，我惶惶不安，但越是如此，工作越犯錯，成了惡性循環。從此我的反應能力和語言能力大大遲鈍，連生活中的小事也常常忘東忘西的，我都覺得自己變傻了。我現在的工作，環境非常好，可我就是不能享受工作，覺的工作是種負擔，總害怕，害怕我熬不過三個月的試工期，我這種惡性循環一直持續著，到現在還是這樣，變得敏感、害怕、擔心，我總是擔心這又擔心那。

    這種情況發生后，我自己也看過很多書，比如卡耐基的書等等，其實許多道理我也明白可就是克制不了我自己。

    咨詢師了解到的資料：

    求助者小時候做事情缺乏自信，劃地為限，總認為自己會失敗，內心有錯誤的預期心理。而且有自卑的心理，認為自己做什么事情都沒有他人做得好，就不愿意和他人競爭。

    根據以上案例，回答以下問題：

    1、你對本案的初步印象是什么？

    2、本案求助者的主要癥狀是什么？你的診斷依據是什么？

    3、你認為本案求助者心理問題形成的原因有哪些？

    4、根據上述資料，分析求助者在工作過程中經歷了怎樣的變化？

    5、根據求助者的情況，你認為應該選用哪些心理量表？