網校為了廣大學員能夠順利通過2011年心理咨詢師考試。特意整理了2011年心理咨詢師有關知識，希望可以幫助廣大學員有效的復習。

    案例：

    有一25歲的女性當事人，因為情緒困擾前來心理咨詢。在咨詢中她談到她以前也曾經有過一段時間的心理治療經歷，給她治療的心理醫生對她有性引誘、性騷擾的行為，并列舉了不少細節。她說這些經歷使得她的情緒困擾更為嚴重，精神嚴重抑郁……

    提問參考：

    1.來訪者的話是否可以相信？為什么？

    2.這位來訪者可能有什么心理問題？

    3.一般如何處理這種心理問題？

    咨詢參考：

    診斷和鑒別。經驗不足的咨詢員往往忽視對當事人主訴真實性的判斷，簡單地信以為真，并在此基礎上展開咨詢。事實上，咨詢員應當審慎地留意、檢察當事人主訴的真實性。通過仔細的追問、詢談，考察其是否是妄想等精神癥狀。但排除這一可能后，再作進一步的咨詢。

    抑郁，嚴重的心理困擾。

    處理抑郁情緒的方法：訴說宣泄、消除認知上的羞恥感和心理創傷、若癥狀嚴重時可配合藥物治療、建立心理支持系統等。