提高工程質量，是眾多的建筑施工企業不懈的追求目標，也是擴大建筑市場占有率，提高企業信譽的根本途徑。工程質量問題，始終是市場競爭的焦點。如何提高工程項目實體質量，這是擺在所有施工企業面前的重要課題，也是熱點話題。筆者撰寫本文，抒之己見。
　　1、提高工程施工質量，打造精品工程
　　既是市場競爭優勝劣汰的要求，也是企業自身生存和發展的需要。“百年大計，質量第一”這是無數血和淚實例教訓的總結，隨著科學技術的飛速發展和人們對建筑產品質量要求的不斷提高，建筑產品質量的內涵和外延都有了不同程度的延伸和拓展。要在激烈的市場競爭中占有一席之地，要實現企業自身的生存和發展，需要重新認識建筑產品的質量。對于建筑施工企業來講，筆者認為建筑產品的質量包括 3 個方面：一是建筑產品主體結構的質量。二是目測感官方面的質量。三是使用功能方面的質量。建筑產品如同其他任何具有使用功能的產品一樣，形體設計、裝潢的完美，給人只能是感官上的享受。人們購買、消費的最終目的是使用，使用功能的質量，不僅有設計原因造成的，更多的是施工質量方面原因造成的。水、電、煤氣這些最基本的使用功能，是人們對建筑產品內在質量最基本的要求。上水不通，下水不暢；電線短路，煤氣泄露；還有窗臺、屋面、外墻面滲水等，是人們最不愿意看到的質量問題。
　　建筑施工企業如何通過消滅施工過程中的質量通病，提高建筑產品的施工質量，多創優質工程，為業主和用戶提供優質的建筑產品，既是市場競爭的要求，也是企業自身生存和發展的內在需要。因此，建筑施工企業，必須要把提高建筑產品的施工質量，放到企業生產經營管理工作的首位。
　　2、必須強化施工現場管理
　　施工現場是建筑產品最終形成的場所，施工現場管理也是一個完整的系統。在這個系統中包括施工現場的文明施工，施工安全生產管理，施工生產的組織和實施，技術質量管理的實施、檢查、復核和監督，物料進場、檢驗、實驗和使用的管理，預算、統計、核算管理、施工現場治安治理、消防和衛生管理，分包隊伍的管理等，構成了施工現場管理系統。
　　在施工現場管理這個系統中，質量管理是核心。圍繞“建筑產品質量管理”主線，把施工現場管理系統中的子系統串了起來。通過深入開展文明標準化工地達標活動，為創優質工程提供條件和保證。這就是加強施工現場管理的理念。創優和達標，看起來是兩個不同的概念，但卻是密不可分的。要創優質工程，向施工現場管理提出了高的標準和要求，施工現場管理混亂，創優質工程就是一句空話。通過開展文明標準化工地達標活動，貫徹 ISO9002 標準提出的創造一個適宜的工作環境，為創優質工程提供條件。建筑施工企業深入開展創優達標活動，加強施工現場管理，其最終的目的是為了向顧客提供滿意質量的建筑產品和良好的服務。
　　3、抓住質量體系的運行，規范質量管理的行為
　　貫徹實施 ISO9002 質量體系，運用 ISO9002 國際標準的管理模式、標準方法及其有效的運行，是推動和促進施工現場、質量管理能力和水平的提高，是行之有效的途徑和方法。建立文件化的質量管理體系。按造 ISO90002 標準編制企業《質量管理手冊》、《程序文件匯編》，對第 3 層次支持性文件進行了清理和修訂。文件化質量體系的建立，明確了企業的質量方針、目標和管理網絡；明確了各部門、各級管理人員的職責和權限；明確了施工質量管理的程序和標準，這些對企業質量體系有效運行提供了基礎條件。質量管理體系的建立，客觀地推動企業內部技術、質量管理制度的完善，為企業進行系統的規范的、科學的施工管理，提高施工質量提供了標準和依據。一是抓住企業質量管理體系有效控制運行這條主線不放。從年初的質量策劃，年度質量指標的分解落實，《項目質量計劃》和《施工組織設計》的編制，到施工現場質量管理和竣工項目的回訪服務，把工作重點放在過程控制上。堅持ISO9002 質量體系的月度講評例會制度，堅持用質量體系的有效運行來推動和促進產品質量的提高，實踐證明是行之有效的。二是抓標準和規范、規程的實施。在已有工作的基礎上，對工程質量、技術方面的管理文件進行了清理和修訂，增補、印發《企業工程技術質量管理制度匯編》。使企業內部有一部技術質量系統的管理規范、標準和制度。這對加強施工現場質量管理，規范質量管理行為都起到了重要的作用。三是抓質量獎懲辦法的修訂和實施。隨著經濟全球化和企業內部質量管理標準及要求的提高，修訂企業質量獎懲辦法勢在必行。逐步修訂完善企業質量獎懲辦法，從企業內部立法的角度出發，較好地通過制度的形式把創優達標工作引入了持續、有效運行的軌道。適當的獎勵、必要的處罰，是保證施工現場質量管理工作有效運行的重要舉措。
　　4、嚴格施工材料構配件質量控制
　　施工材料構配件質量的優劣與施工工程實體質量的優劣息息相關。要實現建筑工程質量達標創優的目標，施工企業的施工材料供應部門必須與施工材料構配件廠家建立工作聯系和材料質量信息反饋系統。密切業務聯系，不斷改進和提高材料質量，避免和解決與供方的質量爭端。筆者認為：施工材料構配件質量控制的關鍵要抓住施工材料構配件采購質量、施工材料構配件質量驗收、施工材料構配件貯存質量這 3 個環節。（1）施工材料構配件采購質量。物質采購人員要選擇合格的供方。應初擬 2 家以上供應方待選，經過比較后確定，對經過幾次供貨考核，確能保證供貨質量的供地可簽定長期供貨協議，同時，還要考慮施工材料構配件價格和費用，交付服務等標準來評價供應廠家。設計部門和建設單位指定的供應材料構配件廠家，經審核確有質量保證能力，可按設計和建設部門指定的廠家訂貨。否則，應同設計和建設部門協商，另擇供方。做到四不采購，即不采購達不到質量標準的材料構配件；不采購國家已明確淘汰的材料構配件，不采購不帶合格的材料構配件，不采購需用單位已對質量提出異議的材料。
　　（2）施工供應材料構配件的質量驗收是施工材料構配件質量控制的重要環節。在材料構配件供應驗收過程中，對材料構配件質量有異議時，供應部門負責同供料單位交涉，具體實施按《原材料構配件質量異議仲裁辦法》處理。材料構配件質量復檢后要索取復檢報告，對復檢不合格的施工材料構配件要按《材料構配件隔離辦法》、《原材料構配件退貨辦法》處理。
　　（3）施工材料構配件貯存的質量管理。為使庫存的施工材料構配件不發生變質，保證物質的完好無損，供應部門及分公司或項目經理部的倉庫管理人員負責驗收入庫材料構配件保管和發放。必須嚴格按照倉庫管理辦法，及時上帳上架，嚴格執行倉庫保管原則。特殊材料跟蹤管理，按照類別分類保管，嚴禁混料。開展經常性的對庫存物質材料構配件進行檢查，以發現可能發生的質量變化和損失情況，防止發生物質材料霉爛、變質、潮濕、銹蝕、蟲鼠害、老化和過期失效。工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯，相互制約的工序所構成，工序質量是基礎，直接影響工程項目的整體質量。工序質量的控制，就是對工序活動條件的質量控制和工序活動效果的質量控制，據此來達到整個施工過程的質量控制。工序質量控制的原理是采取數理統計方法，通過對工序一部分（子樣）檢驗的數據，進行統計、分析，來判斷整道工序的質量是否穩定、正常。若不穩定，產生異常情況，必須及時采取對策和措施予以改進。在對工序質量控制過程中，一是嚴格執行施工工藝和操作規程。二是突出對施工人員、施工材料、施工機械設備、施工方法和施工環境等因素實行有效控制，使其處于受控制狀態。三是及時檢驗工序活動效果質量，及時掌握質量動態。四是設置工序質量控制點。對工序關鍵部位或薄弱環節，用設置工序質量控制點的辦法來保證工序，使之達到良好控制狀態。
　　5、突出抓好質量通病控制，為顧客提供質量滿意的建筑產品
　　施工中有些質量問題，如滲漏、起殼、開裂等質量通病。對質量通病的原因分析及防止措施，要引起高度重視。只有掌握質量通病發生的原因，才能制定防治措施，達到對癥下藥，藥到病除的效果。質量通病面大量廣，危害極大，消除質量通病是提高施工項目質量的關鍵環節。施工項目的組織者和操作者在思想上必須牢固樹立“質量第一，預防為主”的觀念，認真遵守施工工序和操作規程，堅持質量標準，對隱蔽工程，對易發生質量事故的工程如基礎沉降不均勻導致墻身開裂；現澆鋼筋混凝土工程出現的蜂窩、麻面、露筋；屋面、滲水、漏水；地面、樓面起砂、起殼、開裂；陽臺、雨蓬開裂、傾覆和坍塌；墻面抹灰起殼、裂縫、起麻點和不平整；門窗變形，縫隙過大和密封不嚴等，應開展現場型 QC 小組攻關活動，加強對施工人員的質量技能培訓，提高他們的操作水平。嚴格實施質量檢查，認真總結產生質量通病的原因和防治，以徹底地消除質量通病。
　　筆者認為，重視質量通病產生的原因，并根據其原因制定根治對策，采用“三新”工藝和技術，增強責任感，消滅質量通病，為用戶提供滿意質量的建筑產品，是建筑施工企業質量管理的宗旨。