【例題】賦能授權：授權給企業員工——賦予他們更多額外的權力。
下列屬于賦能授權的是（ ）。
A.公司董事會通過增開班車以便于員工上下班
B.以前，甲企業的員工兩人一臺電腦，現在一人一臺
C.過去，麥當勞員工沒有權利給顧客超過兩包以上的番茄醬，而要請示主管，而近些年來員工可以自己做主了
D.以前，員工遲到一分鐘扣一塊錢，現在遲到一分鐘扣十塊錢
【例題】緊急避險：指為了國家或集體的公共利益、本人或他人的人身和其他的權利免受正在發生的自然災害、蒙受傷害、罪犯侵襲等危險時，不得已采取損害其他較小合法權益的緊急避險行為。
下面哪一個是緊急避險行為?（ ）
A.司機李某在發覺兩車即將相撞的緊急關頭，沒有剎車，而是跳出駕駛室，造成兩車相撞，車上一人死亡
B.馬車下坡的過程中，突然馬受到驚嚇，向前狂奔。主人沒有拉韁繩，立刻從馬車上跳下，結果馬車沖入人群，造成了兩死一傷
C.司機李某突然發現前面有一輛車飛速駛來，很可能要產生危險，司機盡管看到旁邊有許多放學回家的學生，還是急忙轉彎，造成兩個學生當場死亡
D.施工隊長李某為了阻止火焰蔓延，避免旁邊更多的房屋被燒毀，帶領工人拆毀尚未燒及的一家鄰居的房屋
【例題】服務補救：指服務性企業在對顧客提供服務出現失敗和錯誤的情況下，對顧客的不滿和抱怨當即做出的補救性反應。其目的是通過這種反應，重新建立顧客滿意和忠誠。
下列不屬于服務補救的是（ ）。
A.某顧客在租用已預訂的別克車時發現該車已被租出，租車公司將本公司的勞斯萊斯車以別克車的租價租給該顧客
B.某人在商場買了一件皮大衣，付款后發現衣服質量有問題，商場當即無條件退貨
C.某航班因天氣惡劣而推遲起飛，航空公司為旅客提供休息的地方和晚餐
D.某人在辦理房產證時，投訴房管局效率太低，房管局立即改正
【例題】司法：亦稱法律的適用，指國家司法機關依據法定職權和法定程序，具體應用法律處理案件的專門活動。
下列選項中哪種是司法活動?（ ）
A.根據群眾的舉報，海淀區工商局采取行動，于某日晚依法對幾家音像店進行了查處，繳獲盜版光盤千余張
B.通縣公安局干警依法對犯罪嫌疑人王某予以逮捕，并對其進行審問
C.李某作為一審的被告，對本市中級人民法院的審判不服，上訴到上級人民法院，省高院對該案進行二審
D.海淀區人民法院深入街道居委會，積極開展普法宣傳，提高人們的法律意識
【例題】直接營銷通路：指生產者將其產品直接銷售給消費者。
下列不屬于直接營銷的是（ ）。
A.代理商銷售 B.生產制造商自設零售店
C.電子郵購 D.人員直接銷售
答案及解析
【解析】C。注意關鍵詞“更多額外的權力”而非“更多額外的權利”。故選C。
【解析】D。A中司機李某在發覺兩車將相撞的緊急關頭沒有剎車，就跳出駕駛室逃命，放任兩車相撞，不適用緊急避險。B與A的解釋類似。C中司機只是估計到可能有危險，然后又犧牲了更大的合法利益。D中施工隊長，目的是為了阻止火焰蔓延，避免更多的房屋被燒毀，是緊急避險行為。
【解析】D。注意關鍵詞“服務型企業”，D項的房管局不是企業，故其行為不屬于服務補救。
【解析】C。所謂國家司法機關在我國是指各級法院和檢察院。而工商局公安局則屬于行政機關，故其依法作出的行為是行政執法行為。D中人民法院的普法行為不是其具體應用法律處理案件的活動，不是司法活動。
【解析】A。代理商即中間人，銷售環節中增加間接人員，故不屬直接營銷。
