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　　參考答案

　　1.答案提示

　　由于市場競爭的日益激烈，品牌戰略在企業經營管理中的地位迅速上升，各個企業，特別是跨國大企業越來越重視自己的品牌戰略。盡管如此，由于各種因素的影響，企業的品牌戰略仍存在不少問題。為了樹立企業形象，使更多企業打響自己的品牌，我國政府開展了多種活動，鼓勵企業制定正確的品牌計劃，以品牌促發展。

　　2.答案提示

　　企業品牌問題產生的主要原因包括：第一，產品出現質量問題，影響品牌信譽;第二，市場定位不準，新產品更新不當;第三，品牌欺騙，謊報成本;第四，品牌延伸不當，新產品缺乏市場競爭力;第五，由于品牌創新不足，產品發展失去后勁;第六，相同或類似品牌相互沖突，減少各自的市場份額;第七，品牌商標被搶注，影響品牌形象。

　　3.答案提示

　　品牌問題產生的主要原因之一是品牌缺乏創新，缺乏發展后勁。為解決這一問題，需要從以下幾個方面著手：

　　(1)實現技術創新。必須以關注消費者體驗，實現差異性品牌價值為中心，依靠專門的品牌研發部門，以提高商品技術含量，滿足市場需求。

　　(2)實現觀念創新。要從根本上改變一味提高產品附加值而忽視自主核心技術開發的做法，改變過去只重規模生產，不重延續開發的做法，要積極挖掘產品的新功能，以創新求發展。

　　(3)實現傳播創新。就是要選擇適合品牌形象的、有一定影響力的宣傳途徑，把產品成功地推向市場。

　　4.答案提示

　　全面實施品牌戰略

　　21世紀的世界已進入品牌國際化的競爭時代，品牌已成為一種新的國際語言進入到千家萬戶。以品牌來建立產品在市場中的地位，樹立企業的形象，是企業有效的市場競爭手段，也成為企業市場競爭戰略的重要組成部分。雖然越來越多的企業把目光投向了品牌戰略，但由于企業自身以及社會環境等因素的影響，企業要打造強勢品牌還有很多工作要做。

　　(1)將品牌戰略有機地融合于企業整體戰略，并促進整體戰略的發展。

　　實施品牌戰略不是一項孤立的工作，而是與企業整體發展戰略息息相關的。一個成功品牌形象的塑造絕不是品牌自身的事情，實際上涉及企業經營管理的所有重大戰略決策，而這些重大戰略決策都要自覺地圍繞品牌來進行，來展開。

　　(2)以科技為后盾，樹立“質量第一，以質取勝”的經營理念。

　　產品質量是創造名牌的基石，名牌產品是以上乘的質量作為堅實的基礎和后盾。雖然產品的競爭力表現為品牌的競爭，但是，品牌競爭所依仗的則是產品的內在質量。一個品牌成長為名牌靠的是質量，一個品牌在市場上倒牌也大多是因為質量出了問題。可以說，質量是品牌生命之所系。

　　企業還應借鑒國外成功經驗，提高自己的設計開發能力。企業要在新技術革命的挑戰中創造自己的品牌，提高產品的市場競爭能力，在技術改造上下功夫。要積極發展同國外著名大公司的合作，引進技術和資本，尤其要重視培養和引進高科技人才。

　　(3)強化市場營銷，提高品牌認知度。

　　市場營銷是實施品牌戰略中的重要一環。好的產品還要靠好的宣傳，通過選擇正確的市場營銷方式，可以有效地利用品牌效應讓產品家喻戶曉，擴大市場占有率。加強與消費者的溝通也是提高品牌認知度的重要途徑。這種溝通應該是全方位的，除了做廣告之外，企業還要加強產品宣傳力度，要在各種場合進行公共宣傳及開展公關活動等。需要注意的是，要贏得消費者對品牌的信任和滿意，企業必須做好長期的努力。

　　(4)以消費者為中心，建立良好的客戶關系管理系統。

　　良好的客戶關系可以強化品牌與消費者的關系，企業應當在以消費者為中心，使顧客滿意的經營哲學指導下，將產品營銷與整體溝通策略應用于實踐。企業應以市場為向導，以科技為手段來適應要求的變化，如建立信息反饋系統，不斷收集了解消費者需求和偏好的變化，以及對產品的意見，以便引導消費，不斷開拓新產品，為消費者提供個性化的服務，最大限度滿足消費者，使自己在競爭中處于有利地位。