咨詢：多項目環境項目管理的三大關鍵點

　　1)管理項目的流量，而非項目本身，關鍵鏈管理CCPM是項目管理領域的一大突破，特別是在高不確定性的環境下，關鍵鏈項目管理更能凸顯真正的威力，它大大改善了項目管理的傳統做法。

　　2)大量采用了一些反常識的做法：

　　A)減少正在進行的項目，項目不是越早開工越好，而是根據負荷最重的項目資源的可得性安排項目投入的順序。這與傳統項目的管理，認為項目越早開工越早完成的觀念剛好相反。

　　B)把保護時間，我們通常稱為緩沖放在對項目整體業績完成最有效的地方，去除每個任務的保護時間，這是非常大的改變。如果沒有高層的堅定支持，那么采用關鍵鏈的做法是不太可能的。

　　C)允許個別任務延遲，因為是在不確定性的環境下，個別任務延遲是非常正常的。使用項目管理的緩沖管理就可以很好地控制項目進度。

　　3)針對不合理的政策Policy而非行為Behavior，一個人的行為有問題，是因為他受一些政策所影響，如果光針對行為而非政策，不但會引起敵對情形出現，還會造成相互之間的不信任， 而CCPM針對的必須修改的政策有以下幾個方面：

　　A)不要將單個任務的完成時間的預估當作業績考核指標，當一個任務沒有開始的時候，沒有人真正知道自己需要多少時間。

　　B)每個子任務的緩沖時間必須最小化，這樣有利于打擊學生癥候群和帕金森定律。

　　C)管理高層必須將每個項目的交期看成最神圣的承諾，必須力保每個項目能按時，預定進度和成本順利完成。

　　只有針對過往不合理的指標和政策進行修訂，才有可能得到非常好的項目管理結果，否則，那么獲得了部分改善的益處，而這改善效果將不會持續太久。而CCPM則是為改變公司一些不合理的政策和在高度不確定性的環境所應用。