• 登錄：

1、登錄時怎么看不見驗證碼？

答：看不見驗證碼是由于本地機(jī)器禁止了腳本實行，解決途徑是：打開IE瀏覽器，點擊【工具】－>【Internet選項】－>點擊【安全】標(biāo)簽頁－點擊【默認(rèn)級別】恢復(fù)到默認(rèn)狀態(tài)。

2、用戶名和密碼填寫正確，但還是不能登錄。

答：請仔細(xì)查看是否選錯了登錄通道，上部按鈕為考生登錄通道鏈接，下部按鈕為管理部門登錄通道。

在線咨詢：

1、網(wǎng)上咨詢時，為什么我提出的問題一直都沒有顯示？

答：這是系統(tǒng)為方便各單位管理，而在功能上設(shè)置形成的。所顯示的問題都是經(jīng)過院校回答的，未回答的問題頁面上不顯示。

關(guān)于晚上填報問題：

由于研究生網(wǎng)上報名公告等功能采取的是彈出窗口形式，故請考生卸載計算機(jī)中帶有窗口攔截功能的軟件，或取消攔截彈出窗口功能。

1、網(wǎng)報過程中，考生填寫個人信息時應(yīng)注意什么？

答：① 在選擇招生單位及報名點過程中，系統(tǒng)彈出的重要公告消息，考生務(wù)必閱讀。閱讀完畢后，用鼠標(biāo)點擊消息窗口下面的“閱讀完畢”按鈕來關(guān)閉消息窗口。

②“招生單位”、“報名點”、“考試方式”是報考關(guān)鍵信息，在提交信息后，不允許修改，請考生注意選擇。

③ 輸入姓名時要輸入真實漢語名字，漢字與漢字中間不可有空格，輸入法中無法找到的漢字，可用英文半角“?”代替，一個“?”代替一個漢字。

④ 通訊地址為考生接收準(zhǔn)考證、復(fù)試通知書和錄取通知書的有效地址，考生必須準(zhǔn)確填寫。

⑤ “戶口所在地”和“戶口所在地詳細(xì)地址”兩欄應(yīng)按實際情況填寫。

⑥ 考生在填寫聯(lián)系電話時應(yīng)注意區(qū)號、分機(jī)號可以用“-”分開。多個電話可以用逗號“，”分開，最多可輸入 30 個字符，請?zhí)顚懣呻S時聯(lián)系的電話。

⑦ 考生在填寫報考類別時應(yīng)注意，若碩士畢業(yè)后離開原單位，應(yīng)填國家計劃內(nèi)“非定向”或國家計劃外“自籌”； 若碩士生畢業(yè)后不離開原單位，應(yīng)填國家計劃“定向”或國家計劃外“委培”。單獨(dú)考試必須選擇國家計劃內(nèi)“定向”或國家計劃外“委培”。

2、網(wǎng)上預(yù)報名和網(wǎng)上正式報名有什么區(qū)別？

答：預(yù)報名主要針對在校的應(yīng)屆畢業(yè)生，正式報名則是所有的考生。預(yù)報名與正式報名同樣有效，不需要重復(fù)填報。

3、在填報時，招生單位、報名點或考試方式選擇錯誤怎么辦？

答：每個注冊的用戶名，只能填報一次，考生可以修改一些基本信息，但不允許考生修改招生單位、報名點和考試方式等信息，如發(fā)現(xiàn)選擇錯誤，可重新注冊一個用戶名，并重新填報報名信息，系統(tǒng)會生成新的報名號。 11月10日-14日在報名點確認(rèn)交費(fèi)時，只要確認(rèn)你重新填報的信息即可，而報錯的信息因沒有經(jīng)過確認(rèn)而無效。

4、“戶口所在地”、“檔案所在地”及“戶口所在地詳細(xì)地址”應(yīng)該如何填寫？

答：考生按實際情況填寫。

5、暫無工作或?qū)W習(xí)單位，如何填寫“現(xiàn)在學(xué)習(xí)或工作單位”？

答：填“無”。

6、在填報時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)報系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與學(xué)校公布的不一致，請問怎么辦？

答：發(fā)現(xiàn)這一問題，請及時向招生單位聯(lián)系確認(rèn)，出現(xiàn)這一情況，有可能是招生單位的考試科目出現(xiàn)錯誤，考生可等待幾天，等問題解決后重新填報。

7、哪些考生網(wǎng)上報名需要校驗碼？校驗碼如何獲取？

答：推薦免試、強(qiáng)軍計劃、援藏計劃、農(nóng)村教育碩士、少數(shù)民族骨干計劃等五類考生網(wǎng)上報名時，需要校驗碼，沒有校驗碼將不能選擇報考這五類。不同考試方式的校驗碼不能混合使用。 不同考試方式網(wǎng)上報名校驗碼的獲取方式不同：“推薦免試”的校驗碼是由各高校向具有推薦免試資格的考生發(fā)放；“強(qiáng)軍計劃”的校驗碼由有接收資格的招生單位負(fù)責(zé)發(fā)放；“援藏計劃”的校驗碼由西藏考試院發(fā)放；“農(nóng)村教育碩士”校驗碼由推薦院校發(fā)放給考生；“少數(shù)民族骨干計劃”校驗碼由考生填寫《報考2006年“少數(shù)民族高層次骨干人才計劃”碩士研究生考生登記表》（本表一式三份：省教育廳民族教育處、省招辦、招生單位各留存一份）后，到所在省教育廳民族教育處或高等教育處審核蓋章，然后到所在省級高校招生辦公室研究生招生部門領(lǐng)取校驗碼（此校驗碼由省級高校招生辦公室生成）。

8、 如何區(qū)分”自籌”和”非定向”等報考類別？

答：研究生培養(yǎng)類別分國家計劃內(nèi)非定向研究生、國家計劃內(nèi)定向培養(yǎng)研究生、委托培養(yǎng)和自籌經(jīng)費(fèi)研究生四種。

① 非定向研究生

非定向研究生在錄取時不確定未來的工作單位。在校期間享受國家規(guī)定的獎學(xué)金和其它生活待遇。畢業(yè)時應(yīng)服從國家就業(yè)指導(dǎo)，在國家規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行安排或?qū)嵭须p向選擇。

② 定向培養(yǎng)研究生

定向培養(yǎng)研究生培養(yǎng)費(fèi)用由國家提供。在錄取時就確定將來的就業(yè)單位，并由考生與招生單位和定向單位分別簽訂定向培養(yǎng)合同書，畢業(yè)后到合同規(guī)定的單位工作

③ 委托培養(yǎng)研究生

委托培養(yǎng)研究生的培養(yǎng)費(fèi)用由委托單位提供，畢業(yè)后到委托單位工作。其它均與定向培養(yǎng)研究生相同。

④ 自籌經(jīng)費(fèi)研究生

自籌經(jīng)費(fèi)研究生是招生單位根據(jù)社會需求，在培養(yǎng)條件、指導(dǎo)力量具備的前提下，用導(dǎo)師的科研經(jīng)費(fèi)、學(xué)校創(chuàng)收的經(jīng)費(fèi)或社會集資的自有經(jīng)費(fèi)培養(yǎng)的研究生。

9、少數(shù)民族考生名字中的點如何填寫？

答：輸入英文狀態(tài)下的小數(shù)點就可以。

10、畢業(yè)院校已經(jīng)改名了，應(yīng)該如何填寫？

答：可以在院校下拉列表中選擇其他，然后在框中填寫院校名稱。

11、為什么我選擇了畢業(yè)院校了，還提示畢業(yè)院校沒有選擇？

答：可先清空緩存，然后關(guān)閉所有網(wǎng)頁，重新登錄

12、報名的時候出現(xiàn)會話異常？

答：按照正常的流程是不會產(chǎn)生這種情況的，如果出現(xiàn)，應(yīng)該是通過非法途徑訪問了系統(tǒng)。

13、如何修改報名信息？

答：輸入用戶名、密碼、校驗碼進(jìn)入系統(tǒng)后點擊“修改已填報信息”即可。

14、如何知道網(wǎng)上報名已成功？

答：網(wǎng)報系統(tǒng)反饋給考生一個 9 位數(shù)的報名號，即表明報名已成功。該報名號需妥善保留，現(xiàn)場確認(rèn)的時候需向報名點提供報名號。

15、報名成功后,如何查詢報名點的名稱?

答：可以從網(wǎng)報公告中查看，選擇省市，列表中有報名點代碼和報名點名稱對應(yīng)。

關(guān)于頁面無法正常顯示問題:

1、在報名中，某頁面無法正常顯示，系統(tǒng)提示出錯或網(wǎng)頁無法顯示

答：建議考生清除IE緩存或更換上網(wǎng)環(huán)境。

2、個人電腦里裝有對窗口攔截功能的軟件是否導(dǎo)致無法正常報名？

答：是，必須卸載。

3、注冊用戶名時看不到驗證碼怎么辦?

答：點擊右鍵，選擇“顯示圖片”或更換上網(wǎng)環(huán)境。

4、輸入郵編,姓名,地址以及校驗碼后,系統(tǒng)提示出錯是怎么回事？

答：將輸入法切換到英文輸入即半角狀態(tài)即可。

5、選擇完招生單位所在省市后，后面的招生單位不顯示?

答：將IE瀏覽器工具“彈出窗口阻止程序”關(guān)閉。

6、考生在某些必填項目的選擇項里，沒有下拉菜單怎么辦？

答：卸載窗口攔截功能的軟件，或關(guān)閉窗口攔截功能。

7、填完“校驗碼”后系統(tǒng)出現(xiàn)空白頁，或提示出錯，怎么辦？

答：建議考生清除IE緩存或更換上網(wǎng)環(huán)境。

關(guān)于報名號和打印信息校對表：

1、在報名過程中考生忘記報名號，怎么處理？

答：憑注冊的用戶名和密碼進(jìn)入網(wǎng)報系統(tǒng)查詢；如用戶名和密碼也遺失，則需重新注冊、重新報名；密碼遺失也可通過注冊頁面上的“取回密碼”功能查找自己的密碼。報名流程與首次報名一樣。

2、因操作不慎重復(fù)報名產(chǎn)生了多個報名號，怎么處理？

答：11月份到報名點現(xiàn)場確認(rèn)其中一個。

3、報名成功后產(chǎn)生一個報名號且已交費(fèi)，修改報名信息后又產(chǎn)生另外一個報名號是什么原因？

答：請致電客服工作人員協(xié)助具體問題的解決。電話：010-82336088-202

4、如何打印報名表？

答：點擊”查看報名信息”直接打印頁面或者保存到word文檔中打印。

5、是否一定要打印報名信息校對表？

答：報名點要求打印就必須打印，如報名點無要求，建議考生打印。若無打印條件的考生，一定要記住報名號或?qū)⒃擁撁媪泶妗?/P>

關(guān)于網(wǎng)上支付：

1、何種情況必須通過網(wǎng)上支付報名費(fèi)？

答：網(wǎng)上支付報名費(fèi)只針對在北京地區(qū)報名點報考的考生。

2、網(wǎng)上交費(fèi)是否有時間限制？十一月份是否可以進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)？

答：網(wǎng)上交費(fèi)截止到網(wǎng)上報名結(jié)束。即10月31日，如有特殊情況將另行通知。.

3、是否獲得報名號就要網(wǎng)上交費(fèi)？

答：10月31號前交費(fèi)就可以。

4、網(wǎng)上支付是否一定要用本人的銀行卡?

答：只要是有效的銀行卡都可以進(jìn)行網(wǎng)上支付。

5、網(wǎng)上支付提示密碼出錯？

答：請咨詢（010）96102

6、北京報名點的考生已經(jīng)在網(wǎng)上支付成功，但交費(fèi)標(biāo)志還是顯示“未交費(fèi)”？

答：由于各銀行系統(tǒng)的問題，交費(fèi)成功標(biāo)志不能夠及時反饋，因此網(wǎng)報系統(tǒng)中的交費(fèi)標(biāo)志也不能及時顯示。考生可在第二天進(jìn)行查詢，或撥打首信公司的客服電話010－96102進(jìn)行咨詢，確認(rèn)是否已經(jīng)劃款。

7、已經(jīng)網(wǎng)上支付成功，還可以修改報名信息嗎？

答：網(wǎng)上報名時間截止之前，可以修改除“招生單位、報名點、考試方式”以外的信息。

8、網(wǎng)上支付重復(fù)付費(fèi)，如何退款？

答：屬于退款范圍內(nèi)的，在研招結(jié)束后，由北京市招辦安排統(tǒng)一退款。

9、已報名已付費(fèi)，遺失密碼和報名號，怎么辦？

答：①、通過“取回密碼”功能，先查找密碼，然后再進(jìn)入網(wǎng)報系統(tǒng)查找報名號；

②、請考生將個人資料（包括訂單編號等，能確認(rèn)身份的所有信息）發(fā)送至 kefu@chsi.com.cn，經(jīng)查詢后，及時將結(jié)果通知考生。