2012北京交大考研管理學案例模擬題1

來源：育路考研網時間：2011-12-22 09:01:15

　　案例選擇題(本題為單項選擇題，每題2分，共20分)

　　案例1：茍延殘喘的興運電機廠

　　興運電機廠座落在某小縣城，是一家生產電動機的小型國有企業。改革開放前，該廠生產油嘴油泵，后轉產電動機。80年代電動機需求很大，國內大部分電動機生產廠家的自動化水平都很低，興運電機廠憑借先入優勢很快打開市場，經濟效益十分可觀，職工的工資在當地是比較高的。當地人都想方設法擠進這家工廠，廠長和職工經常聽到別人詢問："你們那兒還要人嗎?"

　　進入90年代，這家企業開始走下坡路了。衰敗的速度是驚人的。到1994年，企業已經嚴重資不抵債。因為是一家國有企業，有各方面的關照，才得以茍延殘喘至今。

　　今年暑假，廠長在外地讀大學的兒子李斌根據學校的要求，需要利用暑假找一家企業實習。李斌所學的專業是工商管理，明年就要畢業了。父子倆一商量，決定哪也不去，就在"自家"的企業實習。出于對家庭和事業發展的責任心，李斌認認真真地開始了他的實習。他向父母詢問情況，了解公司財務狀況，設法掌握競爭對手信息，回憶和梳理看到和聽到的關于"自家"企業的所有情況。在此基礎上，李斌將興運電機廠走向衰敗的原因歸納成四個大的方面。

　　一是人工生產的低效率和隨之而來的安全性問題。隨著改革開放的深化，國內的電動機需求越來越大，電動機生產廠家為了搶占市場，不是擴大生產就是提高生產的機械化、自動化水平。電動機生產比較重要的一個環節是嵌線，把銅線壓進壓槽，這是一項極容易誤操作的工作。興運電機廠嵌線環節全部靠人工手動完成，返工率較高，浪費嚴重，效率很低。規模相近、自動化程度高的企業一天的電動機產量在興運電機廠卻需要用一周的時間制造，所以每次有訂單來的時候，如果庫存不夠，全廠職工都要加班，工人為此怨聲載道。工廠的大部分制造環節都采用人工操作的方式，很容易出事故，工廠每年都有傷亡事故發生。

　　二是財務管理制度混亂。工廠的財務由一個職業中專畢業的人主管。工廠從來都沒有現金流量表，資產負債表的編制也十分粗糙，當然更不會有財務報表分析了。這就造成了工廠財務的混亂。

　　三是人事制度混亂。工廠的負責人由縣經濟委員會委派，所以工廠的興衰變成了上面能不能派來一個好的負責人。這些負責人每次到來，如果經營不好，便申請調離。他們沒有壓力，也就沒有動力。工廠的許多職工都是通過后門進來的，相互扯皮的事情經常發生，一般員工與這些"特殊"的員工格格不入，加上沒有激勵政策，更加大了員工的不滿。工人開始怠工，甚至把不滿變成了偷竊，工廠每年都因此損失不少儀器。后來工廠實行了計件工資制，但并沒有從根本上解決問題。

　　四是環境不好。興運電機廠坐落在一個小鎮，周圍都是農民，農民經常向工廠提出一些無理的要求，地方政府從來不管這些事情，聽之任之。

　　診斷原因后，李斌提出四條建議：

　　(1)轉產。目前的電動機市場已被眾多的大型廠家占有，興運電機廠已無參與競爭的實力。建筑行業是一個發展前途很好的行業，可以利用當地水泥廠的煤灰生產建筑材料。轉產所需的資金可以通過向縣經委融資和變賣資產等方式解決，估計可以獲得30-40萬元的資金。

　　(2)轉產后的企業需要一名專業會計人員，及時了解和把握每個月的現金流量和資產負債情況，每個月定期進行財務匯報，以便于經營者全面了解企業經營情況。

　　(3)改革企業的人事制度;既然是轉產，生產電動機的工人對建筑行業陌生贊那么企業的原班人馬已經沒有存在的必要。但是考慮到工人的具體情況，企業可以出面組織一個電動機修理部，理由是當時電動機使用量較大，會維修的比較少，但修理部一定要自負盈虧。這樣不會給企業增加負擔，還可以解決一部分職工的生活困難，而且可以為企業售出的電動機做些售后服務工作。新的員工一律要通過招聘錄取，因為新的項目利潤比較大，完全可以給高一點工資，吸引一些比較好的人才。企業的人事管理要走上正軌，絕對不能允許有后門出現。

　　(4)確定嚴格的管理制度。對于一個小型企業來說，說什么企業文化，都有點無稽之談，這時候就需要有嚴格的管理制度，鐵腕政策，采用泰勒的管理方法，工作細分，通過工作的高強度實現高效率。

　　很快實習結束了，李斌回學校上課。一天，李斌接到他爸爸打來的電話告訴他廠子又轉起來了，要李斌放假期間再回去看看，出點主意。

　　根據案例所提供的情況，請回答下列問題：

　　1.按照李斌的說法，興運電機廠沒有企業文化，這種判斷是否正確?

　　A.正確。因為這樣的小企業根本沒有注重企業文化建設的意識。

　　B.正確。興運電機廠連基本的管理制度都沒有，也自然沒有企業文化。

　　C.不正確。企業文化是在企業創立與發展過程中逐漸形成的，每個企業都有企業文化。

　　D.不正確。因為李斌把企業文化錯誤地理解為企業運行的機制和管理制度。

　　2.興運電機廠在快速發展時期并沒有及時更新設備，主要原因可能是什么?

　　A.過分重視了市場擴張。 B.企業沒有足夠的資金更新設備。

　　C.廠領導的企業家素質低下。 D.政企不分，行政干預過多。

　　3.興運電機廠采納并實施李斌的建議，將會引起：

　　A.企業全面的、巨大的變革。 B.企業產品定位的調整。

　　C.管理方式方法的更新。 D.企業生產經營活動的改善。

　　4.李斌對興運電機廠的診斷依據是：

　　A.基本的管理理論和常識。 B.產業競爭分析理論知識。

　　C.戰略管理理論知識。 D.市場營銷理論知識。

　　5李斌所說的環境屬于什么類型的環境因素?

　　A.自然環境因素。 B.社會文化環境因素。

　　C.經濟環境因素。 D.政治法律環境因素

　　案例2：倉促上陣的新車間主任

　　張東升是平山礦業公司露天礦面修車間的一們維修鉗工，正式技工學校畢業，今年38 歲，正值年富力強。他干勁大，手藝強，肯負責，人緣好，還帶了三名徒工做徒弟，同事和上級都挺喜歡他，車間主任李繼明更倚他為骨干，常讓他代表自己去礦上或公司開干部會，大家都說李主任的接班人非他莫屬。

　　今天是周一，他正趕上白班，忽然聽說李主任心臟病犯了，已經住院進職工醫院。李主任德高望重，身手大家敬愛，就是身體不行。這回住院，人人都盼望他早日康復，以為又像往常那樣，過幾天就出院上班。不料傍晚傳來噩耗，李主任病重，經搶救無效，已病逝在醫院中。大家都很悲痛，紛紛去向李師母表示悼念和慰問。

　　次日一早，分管人事的周副礦長來電話，要張東升展時代理車間主任，行使權力，以不使工作受損;還特別關注車間正在維修的一臺機器，問幾時能修好，這可是礦上等著要用的急活。張師傅答應周四中午前一定修好交用。

　　星期三上午，周副礦長把張師傅叫去，正式通知他公司民任命他繼續任車間主任，并表示了祝賀和期望，然后張師傅就匆匆趕回車間，參加突擊搶修那臺機器去了。任務很重，他不放心，又跟著夜班工人繼續干到晚上9點多，再三叮囑夜班班長抓緊工作，才回家休息。

　　周四早上，張師傅特別早到班，發現昨晚礦上又有四輛自卸式載重卡車送來待修，而那臺裝機還未修好。張師傅趕忙把全車間白班職工召到一起，說明了面臨的修車任務如何重要，迫切和艱巨，號召大家化悲痛為力量，群策群力，盡快完成任務。工人們紛紛表態要努力干活，如期修好這批車輛。

　　張師傅略感松了一口氣，就上備品庫去檢查庫存是否足以應付這批搶修任務。這時，露

　　天采掘隊來電話，說他們一臺主力設備，32噸自卸卡車拋錨在現場，要求派人去搶修。張師傅知道如今人人手頭的活都又多又緊，就自己背起工具箱，下露采現場去搶修了。

　　待他修好那臺自卸卡車，回到車間，已經快中午了。他發現車間里亂糟糟一片：四輛待修自卸車中有三輛在停工待料，忙問這是咋回事。工人們說已故李主任以前定下的規矩，備件要主任簽過字才能領取。這時，礦上又有兩臺故障車送去待修。張師傅剛辦完接車手續，周副礦長又來電話要裝載機了。聽說還沒修好，周副礦長老大不快，埋怨活抓得不緊，并強調這會給礦上帶來很大損失。剛放下電話，公司常務副總經理又來電話，讓張師傅馬上去總部出席緊急干部會議。

　　本來張師傅知道自己被正式提升為車間主任，還挺高興，也頗有信心當好這主任，如今想法好象有些變了。他懷疑這提升對自己究竟是不是一件好事，對能否勝任這主任一職，也變得不太有把握了。

　　根據案例所提供的情況，回答以下問題：

　　6.造成張東升被提升為主任后頭幾天混亂的比較主要原因是：

　　A.他還不具備擔任基層管理干部所需的素質。

　　B.他還沒有認清干部與工人所應擔當角色的不同。

　　C.這一期間車間的任務恰好太多太重。

　　D.上級交給他的任務過多而幫助過少。

　　7.優秀基層干部的主要特征是：

　　A.聽從上級指示，堅決執行，任勞任怨。

　　B.跟群眾打成一片，吃苦在前。

　　C.發揮好計劃、組織、領導、監控等管理功能。

　　D.努力學習政治，有很強的進取心。