為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國際商務(wù)師課程 全面的了解國際商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國際商務(wù)師相關(guān)資料 希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！！

　　九、市場(chǎng)行為與營銷戰(zhàn)略

　　（一）基本要求

　　1. 熟悉消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略、市場(chǎng)定位的概念、市場(chǎng)細(xì)分的前提和必要性、市場(chǎng)定位的步驟

　　2. 掌握影響市場(chǎng)行為的內(nèi)在因素、影響市場(chǎng)行為的外部環(huán)境、消費(fèi)者的購買決策過程、組織市場(chǎng)購買者的決策過程、市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

　　（二）考試內(nèi)容

　　1. 市場(chǎng)的分類

　　（1）消費(fèi)者市場(chǎng)的特征

　　（2）組織市場(chǎng)的特征

　　2. 影響市場(chǎng)行為的因素

　　（1）影響市場(chǎng)行為的內(nèi)在因素

　　（2）影響市場(chǎng)行為的外部環(huán)境

　　3. 購買決策過程

　　（1）消費(fèi)者的購買決策過程

　　（2）組織市場(chǎng)的購買決策過程

　　4. 市場(chǎng)細(xì)分

　　（1）市場(chǎng)細(xì)分的前提和必要性

　　（2）市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)

　　5. 選擇目標(biāo)市場(chǎng)與市場(chǎng)定位

　　（1）選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略

　　（2）市場(chǎng)定位策略

　　十、產(chǎn)品生命周期與營銷組合決策

　　（一）基本要求

　　1. 熟悉品牌資產(chǎn)的概念和測(cè)量、物流管理、客戶關(guān)系管理、銷售隊(duì)伍的管理、渠道管理、人員推銷過程

　　2. 掌握產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略、品牌的基本概念、品牌決策、渠道行為和渠道組織、銷售管理過程

　　（二）考試內(nèi)容

　　1. 產(chǎn)品和產(chǎn)品的生命周期

　　（1）產(chǎn)品的整體概念

　　（2）產(chǎn)品生命周期理論

　　（3）產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略

　　2. 品牌決策

　　（1）品牌的基本概念

　　（2）品牌資產(chǎn)的概念和測(cè)量

　　（3）品牌決策

　　3. 分銷渠道策略

　　（1）渠道行為和渠道組織

　　（2）渠道管理

　　（3）物流管理

　　4. 銷售管理

　　（1）銷售管理過程

　　（2）客戶關(guān)系管理

　　（3）銷售隊(duì)伍的組織

　　（4）人員推銷過程