整合營銷傳播相關輔導(3)
來源:育路國際商務師考試網發布時間:2011-06-02 09:57:05
為了方便大家更好的復習,參加2011年國際商務師考試,育路教育網特收集匯總了國際商務師整合營銷傳播的輔導資料,希望對您有所幫助,順利通過國際商務師考試!
4、進行商業演示
商業演示中常見的三種錯誤:
(1) 詆毀競爭對手
(2) 武斷或過分富有攻擊性
(3) 對競爭對手的產品(服務)缺乏足夠的了解
5、簽約
6、售后服務
第一節 整合營銷傳播理論概述
一、4Ps/4Cs/5Rs
(一)4Cs挑戰傳統4Ps營銷理論
1、 4Ps——產品、價格、渠道、促銷
2、 4Cs——消費者、成本、便利性、溝通(2004年多選)
(二) 5Rs理論的產生——關聯、感受、反應、關系、回報
(1) 與顧客建立關聯
(2) 注重顧客的感受
(3) 提高市場反應速度
(4) 關系營銷越來越重要
(5) 贊賞回報是營銷的源泉
二、整合營銷傳播理論的概念
1、 整合營銷傳播——是一個營銷傳播計劃的概念,它通過評價廣告、直接營銷、商業推廣和公共關系等傳播手段的戰略作用,將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。
(2007年試題)
舒爾茨認為,整合營銷傳播理論提供了一種新的視角,它將廣告、公關、促銷和組織傳播等各種傳播方式看作一個整體,使傳播者從( C )的視角看待所有的信息。
A、戰略制定者 B、企業管理者
C、普通消費者 D、廣告決策者
2、 整合營銷傳播的四個層次:(2006年試題)
1、 形象的整合
2、 持續一致的聲音
3、 良好的傾聽者
4、 世界級的公民