為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國際商務(wù)師課程 全面的了解國際商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國際商務(wù)師相關(guān)資料 希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！！

　　一、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)可以定義為激勵(lì)和引導(dǎo)人們?nèi)��?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種影響，是人們施加影響的一種藝術(shù)過程。領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的人，是利用影響力帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源

　　美國管理學(xué)者弗蘭奇和雷文認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力（或權(quán)力）的來源可分為五種：

　　1.強(qiáng)制權(quán)

　　2.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

　　3.法定權(quán)

　　4.專長權(quán)

　　5.個(gè)人影響權(quán)

　　在上述五種權(quán)力中，強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)和法定權(quán)屬于職位權(quán)力，而專長權(quán)和個(gè)人影響權(quán)則是由個(gè)人的才干、素養(yǎng)等決定的。

　　（2007年試題）

　　在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中職位權(quán)力包括（ ABE ）

　　A、強(qiáng)制權(quán) B、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

　　C、專長權(quán) D、個(gè)人影響權(quán)

　　E、法定權(quán)

　　3、領(lǐng)導(dǎo)的作用

　　領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有以下三個(gè)方面：

　　1.指揮作用

　　2.激勵(lì)作用

　　3.協(xié)調(diào)作用

　　二、 激勵(lì)及相關(guān)理論

　　（一）、需求層次理論

　　需求層次理論是由美國心理學(xué)家和行為科學(xué)家馬斯洛提出來的。該理論是研究組織激勵(lì)時(shí)應(yīng)用最廣泛的理論之一。馬斯洛認(rèn)為，人有一系列復(fù)雜的需要，按其優(yōu)先次序可分成五個(gè)層次：

　　1.生理的需要

　　指人們對(duì)維持生活所必需的各種物質(zhì)資料的需要，如空氣。食物、水、房屋等。這是最低等、最基本的需要。