為了幫助考生系統的復習商務師考試課程 全面的了解商務師考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年商務師輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！

　　三、激勵方式

　　（一）激勵的基本方法

　　1.物質激勵與精神激勵

　　物質激勵是指通過滿足員工的物質方面的需求，如采用增加工資、發獎金等形式刺激員工努力工作。物質激勵是激勵的最基本方式。

　　精神激勵是指對員工的精神需要加以滿足，如經常表揚員工，對他們的工作成績予以肯定，提升等。

　　2.正強化激勵與負強化激勵

　　正強化——當一個人的行為表現符合組織的期望時，通過表揚或獎勵的方式來表示認可，從而強化這種行為。

　　負強化——對與組織期望不一致的行為進行批評或懲罰，從而抑制這種行為的再次發生，就是負強化。

　　3.整體激勵與個別激勵

　　整體激勵——通過組織內的公平，可消除員工的不滿情緒，通過充分的放松，可激勵員工自主決策，自我管理，提高組織的整體效率。

　　個別激勵——每個員工都是有差別的，需求各有不同，因此要針對不同的人采取不同的激勵方法，使每個員工的獨特需求與一定的激勵方法相結合，真正達到激勵的目標。

　　4 內在激勵與外部激勵

　　內在激勵——通過啟發誘導的方式，培養人們的自覺意識，形成某種觀念，并在這種觀念的支配下，激發人民的積極動機，產生組織期望的行為。

　　外部激勵——采取外部措施對員工進行激勵。外部措施通常以規章制度、獎懲措施的形式表現，具有一定的強制性。