為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)商務(wù)師考試課程 全面的了解商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了2011年商務(wù)師輔導(dǎo)資料，希望對(duì)您參加本次考試有所幫助！！

　　十、產(chǎn)品生命周期與營(yíng)銷(xiāo)組合決策

　　（一）基本要求

　　1. 熟悉品牌資產(chǎn)的概念和測(cè)量、物流管理、客戶(hù)關(guān)系管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理、渠道管理、人員推銷(xiāo)過(guò)程

　　2. 掌握產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品生命周期不同階段上的營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌的基本概念、品牌決策、渠道行為和渠道組織、銷(xiāo)售管理過(guò)程

　　（二）考試內(nèi)容

　　1. 產(chǎn)品和產(chǎn)品的生命周期

　　（1）產(chǎn)品的整體概念

　　（2）產(chǎn)品生命周期理論

　　（3）產(chǎn)品生命周期不同階段上的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　2. 品牌決策

　　（1）品牌的基本概念

　　（2）品牌資產(chǎn)的概念和測(cè)量

　　（3）品牌決策

　　3. 分銷(xiāo)渠道策略

　　（1）渠道行為和渠道組織

　　（2）渠道管理

　　（3）物流管理

　　4. 銷(xiāo)售管理

　　（1）銷(xiāo)售管理過(guò)程

　　（2）客戶(hù)關(guān)系管理

　　（3）銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織

　　（4）人員推銷(xiāo)過(guò)程

　　十一、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）

　　（一）基本要求

　　1. 熟悉整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)略、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)術(shù)、4Ps、4Cs與5Rs

　　2. 掌握整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的概念、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工具的整合運(yùn)用、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)略新工具——直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

　　（二）考試內(nèi)容

　　1. 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論概述

　　（1）4Ps、4Cs與5Rs

　　（2）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論的概念

　　2. 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

　　（1）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)略

　　（2）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)術(shù)

　　3. 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播工具

　　（1）傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)傳播工具的整合運(yùn)用

　　（2）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的戰(zhàn)略新工具——直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)