國際商務師專業知識:影響市場的環境

來源:發布時間:2010-11-09 15:05:23

影響市場行為的外部環境

(一) 參照群體
i. 定義——個人在進行消費活動時,確定自己的判斷、信念和行為時用作參考的那類群體。
ii. 參照群體對消費的影響方式:
1. 信息性影響
2. 規范性影響
3. 價值表現影響

(二) 家庭

(三) 社會階層
社會階層的特征:
1、 社會階層具有有界性、有序性、互斥性、窮盡性和影響性
2、 社會階層影響獲取資源的機會
3、 社會階層對情趣和生活方式有影響
4、 是一種生存狀態。

(四) 文化及亞文化
文化的特征:
1、 民族性
2、 借鑒性
3、 發展性

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