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國際商務師專業知識:影響市場的因素

來源：發布時間：2010-11-09 15:04:30

影響市場行為的內在因素

（一）消費者動機

（二）個性——是個體在面臨相似情況時做出特有反應的傾向

（三）知覺——人們對客觀事物各個屬性之間進行有機的聯系，綜合反映客觀事物的過程。
1、知覺的選擇過程
2、知覺的組織過程
3、知覺的解釋過程

（四）學習
1、經典條件反射理論：強調刺激——反應之間的關系，而不是學習的過程
2、工具性條件反射理論:在某一刺激條件下，由于個體自發的反應帶來的結果，導致反應強度增加，并與某一刺激建立了新的關系的過程。
3、認知理論：強調消費者學習中的思維過程。

（五）態度
1、認知因素——對態度對象的評價
2、情感因素——對客觀事物的感情體驗
3、意向因素——對態度對象做出某種反應的傾向。

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