為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國際商務(wù)師考試 課程全面的了解國際商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國際商務(wù)師考試相關(guān)資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　第20招 說"不"的技巧

　　——No， but …

　　在商務(wù)溝通上，該拒絕時(shí)，就應(yīng)該斬釘截鐵地說"No."拐彎抹角地用"That＇s difficult"（那很困難。）或"Yes， but……"（好是好，可是…）來搪塞，會令對方覺得你答應(yīng)得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說"No，but…"對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談?wù)劇＿@個(gè)時(shí)候，你因?yàn)橐严扔?quot;No"牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。

　　第21招 不要催促對手下決定

　　——Stop asking "Have you decided？"

　　當(dāng)你的溝通對方需要時(shí)間來考慮一下方案時(shí)，千萬不要一直催促他"Hare you decided？"（你決定了沒有？）那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結(jié)果原本可能達(dá)成的協(xié)議或許就此泡湯了。

　　第22招 沉默是金

　　-Silence is golden.

　　面對對方所提無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠(yuǎn)大于澆他一盆冷水。將所達(dá)成的協(xié)議逐一列入記錄—— Let＇s have the agreed items recorded.為了避免簽約時(shí)的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目應(yīng)做成記錄，并在會議結(jié)束時(shí)傳閱。因此，每達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，要記得提醒對方"Let＇s have the agreed items recorded." 我們聲達(dá)成協(xié)議的項(xiàng)目記錄下來。）

　　第23招 過分吹牛，足以敗事

　　——Don＇t boast！

　　磋商者往往為了達(dá)成協(xié)議而向交涉對手做過份不實(shí)的吹噓。這種情形在向他人推銷產(chǎn)品時(shí)，尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產(chǎn)品，進(jìn)而造成損失，輕者不再與你打交道；嚴(yán)重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來！所以在向他人做" We can give you a guarantee 100 years."（我們可以給您一百年的保證。）這一類的承諾時(shí)，最好先斟酌一番。

　　第24招 不浪費(fèi)溝通對手的時(shí)間

　　—— ……then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7：00.

　　在溝通開始以前，最好事先得知溝通對手的行程表，并盡量配合。當(dāng)你和客戶談好了一切細(xì)節(jié)以后，你對他說"I＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once， then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7：00. （我會讓我的秘書立刻將合同打好給您簽名，然后，我開車送您去機(jī)場搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)。）想必他一定會感激你的周到細(xì)心，因此也會采取合作的態(tài)度。

　　第25招 電子采購： 集約經(jīng)營的法寶！

　　-internet is King.

　　面對日趨頻繁的跨國公司全球采購，國內(nèi)許多企業(yè)缺乏與全球采購系統(tǒng)對接的經(jīng)驗(yàn)，不知該如何將產(chǎn)品通過全球采購平臺打入國際市場。目前全球采購網(wǎng)站可以充當(dāng)這個(gè)橋梁！ 在給對方錢之前， 最好到123trading.com查詢一下對方的信用記錄！ 全球采購網(wǎng)站以其龐大的海外采購商網(wǎng)絡(luò)與世界領(lǐng)先的國際貿(mào)易交易平臺， 吸引眾多國際知名買家加盟直接自中國采購，并廣泛征集、篩選和培養(yǎng)合格的中國供應(yīng)商，極大地促進(jìn)中國企業(yè)和海外買家直接對話，更深更廣地參與國際貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯。

　　第26招 達(dá)到目地，立即離開

　　-I＇m glad to have met you， Mr. Lee.

　　如果協(xié)議達(dá)成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險(xiǎn)：溝通對手改變主意；或者你可能因松懈而目不擇言，說錯(cuò)了話。因此商議一完成，立即以 "I＇m glad to have met you， Mr. Lee."（李先生，很高興認(rèn)識您。）收場，告別離去。