2012同等學(xué)力申碩工商綜合管理學(xué)原理(5)

　　人員配置 名詞

　　是對企業(yè)各類人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的選擇、使用、考評和培養(yǎng)，以合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，從而保證企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的職能活動。

　　人員配置對促進(jìn)整個經(jīng)營管理的有效運(yùn)行具有的重要作用 多選

　　1)充分開發(fā)企業(yè)人力資源 2)有效發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)功能 3)提高群體質(zhì)量，形成最佳工作組合 4)強(qiáng)化管理職能，完善企業(yè)管理系統(tǒng)

　　人員配置的基本原則(簡答)

　　1)系統(tǒng)開發(fā) 2)協(xié)調(diào)發(fā)展 3)選賢任能 4)適才適能 5)揚(yáng)長避短 6)群體相容

　　人員配置計劃的內(nèi)容：1)工作系統(tǒng)分析 2)人力資源計劃 3)人事計劃

　　管理職位的設(shè)計與評價的方法：1)比較法 2)職務(wù)系數(shù)法 3)時距判定法

　　激勵的作用(多選)

　　1、有助于激發(fā)調(diào)動員工工作積極性;

　　2、有助于將員工個人目標(biāo)導(dǎo)向企業(yè)目標(biāo)軌道;

　　3、有助于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　激勵的主要心理機(jī)制: 需要、動機(jī)、目標(biāo)

　　動機(jī) 名詞

　　是在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持人的行為，并將其導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理機(jī)制。

　　需要激勵模式(除亞當(dāng)斯為美國管理學(xué)家，都為美國心理學(xué)家)

　　需要激勵模式的理論基點(diǎn) 簡答

　　職工的需要是多方面的，多種需要在職工的需要體系中處于不同的層次地位：未滿足的需要是激勵行為的基本動力，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰�達(dá)到滿足后，人們會轉(zhuǎn)而追求滿足高層次的需要，高層次的需要對職工行為的激勵作用更為強(qiáng)大，持久。以美國心理學(xué)馬斯洛的“需要層次論”影響最為廣泛。

　　1、 需要層次論。馬斯洛認(rèn)為，人類有五種基本需要，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)，而且這五種需要是由低到高排列的。馬斯洛認(rèn)為一般情況下，人們按照上述層次逐級追求自身需要的滿足，并從中受到激勵。但已經(jīng)得到滿足的需要不再具有激勵行為的能力。同時，占主導(dǎo)地位的優(yōu)勢需要會隨著人們經(jīng)濟(jì)狀況的變化面改變。“需要層次論”的應(yīng)用價值在于，管理者可以根據(jù)五種基本需要對職工的多種需要加以歸類和確認(rèn);然后針對未滿足的、或正在追求的需求提供誘因，進(jìn)行激勵;同時更加注重高層次需要的激勵作用。

　　2、 雙因素理論。雙因素理論也稱激勵——保健因素理論。 選擇

　　50年代末期，美國心理學(xué)家赫茨伯格在企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，職工感到不滿意的因素大多與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)，這類因素的改善可以預(yù)防或消除職工的不滿，但不能直接起到激勵的作用，故稱為保健因素。屬于保健因素的有：公司政策與管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、工作安定等。與此相反，使職工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這類因素的改善可以使職工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用，所以稱為激勵因素。屬于激勵因素的有：工作成就、提升、任務(wù)性質(zhì)、個人發(fā)展的可能性、職務(wù)上的責(zé)任感等。

　　動機(jī)-目標(biāo)激勵模式

　　用公式表述即：激勵力=效價*期望值。其中效價指個人對某一行動成果的價值評價，它反映個人對某一成果或獎酬的重視與渴望程度;期望值是個人對某一行為導(dǎo)致特定成果的可能性或概率的估計與判斷;激勵力則是直接推動或使人們采取某一行動的內(nèi)驅(qū)力

　　權(quán)衡激勵模式

　　權(quán)衡激勵模式的理論基礎(chǔ)源于美國管理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的公平理論。

　　強(qiáng)化激勵模式 斯金納

　　強(qiáng)化有三種方法：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、消退。

　　激勵原則 多選

　　1)系統(tǒng)性原則 2)物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則 3)差異化原則

　　激勵方法 多選

　　1、內(nèi)激勵 ①工作豐富化 ②參與管理 ③目標(biāo)管理

　　2、外激勵 ①獎酬 ②提供發(fā)展機(jī)會 ③改善工作環(huán)境 ④構(gòu)造企業(yè)文化和團(tuán)隊精神 ⑤加強(qiáng)信息反饋 宣傳教育

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