四、抓項目質量必須實行目標管理和質量預控
　　項目質量目標一是要滿足與業主簽訂的合同要求,二是要滿足企業質量計劃的要求。比如有的工程與業主簽訂的合同質量等級為優良,而企業為滿足市場需要確定其為創省、部級優質工程或創“魯班獎"工程,那么該工程的最終質量目標就應定在省、部優質工程或“魯班獎,,工程上,按照這個質量目標進行全面質量設計。首先按照“分項保分部、分部保單位工程"的原則,把質量,總目標進行層層分解,定出每一個分部、分項工程的質量目標。然后針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度,結合施工人員的技術水平和施工經驗,確定質量管理和監控重點。在每個分項工程施工前,寫出詳細的書面交底和質量保證措施,召集施工主要負責人及技術、質量管理人員和參加施工的所有人員進行交底,做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術、新材料、新工藝和施工經驗不足的分項工程,還應事先對人員進行培訓,通過試驗或做樣板確定施工工藝。對質量控制的難點,組織群眾性的QC小組活動進行攻關。在施工管理中還要堅持“樣板引路",即在各分項工程全面施工前,首先組織技術熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板層。特別是對于地面、墻面板材鑲貼,事先應根據板材規格、規范要求和圖紙設計圖案以及結構實際尺寸劃出排板設計圖,然后再做樣板。在樣板通過驗收確認能達到質量目標和操作工藝要求時,組織施工班組全體人員進行現場觀摩,使各施工班組不僅有直觀的質量標準,而且可以通過“樣板",總結操作經驗,進一步向班組做較深層次的技術交底,對搞好按照樣板質量標準進行跟蹤檢查驗收,從而達到質量預控,少走彎路,一次成優。
　　質量目標管理和預控可用以下兒句概括:確定目標,明確責任;分解落實,詳細交底;針對難,點,組織攻關;樣板示范,摸索經驗;跟蹤控制,嚴格把關。
　　五、抓項目質量必須安排好交叉作業,注重細部處理和成品保護
　　在裝飾裝修施工階段,往往是多工種、全方位交叉作業,是管理難度較大的施工階段。俗話說“優不優看裝修(裝飾)",就說明裝飾裝修階段的施工質量,對實現項目總質量目標是至關重要的。在這一階段,除各分項工程要精J心組織、精心施工外,管理的重點應放在合理安排交叉作業,抓好細部處理和成品保護上。合理安排交叉作業,一是要合理安排工序,解決好各分項工程施工的先后順序,不影響施工質量;二是要合理安排時間和空間,保證各分項工程必要的技術問歇;三是要合理安排人力以保證工期并防止窩工。
　　細部處理和成品保護是保證裝修裝飾最終質量的關鍵。所謂“細部處理”,是一種習慣說法,它包含兩層意思:“細部”一般是指大面積施工以外的細小部位、各分項工程接合部,不同材料、不同做法的交接處。例如:墻面、地面、頂棚相交處(陰陽角);踢腳線與墻面、地面相交處;門窗洞口周圍;預埋管、卡、金、預留洞周圍;室外墻面出檐口、滴水線、滴水槽、分格縫;屋面下水口周圍、泛水收頭等等。這些部位的質量在規范和標準中難以用定量的方法進行描述,大部分沒有具體規定。但這些部位都是影響觀感質量的重要部位,體現施工管理水平和操作技術的關鍵部位,做好了能夠對整個工程質量起到畫龍點睛的效果。“處理”二字說明了這些部位一般設計無規定、無規范要求不太明確,要靠現場施工管理者、操作者的經驗和技術水平進行恰當的處置。
　　抓好細部處理,一是要抓好預防預控,即把問題想在前矛盾解決在前。例如:室內房間地面與走廓地面材料做法不同,門口相交處的處理,就要在做地面基層時預先考慮解決標高、厚度、顏色、接茬方法等問題,才能在最后做到渾然一體過渡自然;二是要統一標準、統一工具、統一做法,即在一個單位工程的不同部位相同的做法要一致,三是要精工細做或精雕細鑿。例如管道堵洞、墻面預留洞修補等活必須選派技術好、責任心強的工人精心操作;四是要把重點放在不同分項、不同材料、不同做法的相交處和最后的“交活..工序上。俗話說“編筐織簍全在收口”,最后的交活工序既要保證本工序質量,又要彌補前面工序的不足或缺陷,起到“收口"的作用。
　　成品保護在裝飾裝修施工階段尤為重要,要在一開始就制定措施、落實責任,做好有利于成品保護的交叉作業安排,防止相互破壞或污染,減少翻修或返工損失,確保工程質量目標的實現。
　　施工項目的質量管理是一個系統工程,涉及企業管理的各層次和施工現場的每一小操作工人,再加上建筑產品生產周期長、外界影響因素多等特點,決定了質量管理的難度大。因此,施工企業必須運用現代管理的思想和方法,按照IS09000國際質量管理標準建立自己的質量體系并保持有效運行,覆蓋所有施工項目和每入項目施工的全過程,才能保證企業質量水平不斷提高,在市場激烈競爭中立于不敗之地。