| 單項選擇題 居住某市南區的唐某向本市電信局支付2000元初裝費安裝電話一部，2個月后，唐某發現話費單上出現自己從未打過的長途電話，話費150余元，遂找電信局交涉，經查系電信局設備技術故障所致，唐某多次要求電信局作進一步的解釋并保證以后不再發生此類事情，電信局未予確認。不久，此類事情再次發生，唐某再次找電信局交涉，并要求電信局雙倍返還多收的話費共計600余元。電話局遂派人到唐某所在單位，要求其單位領導做唐某的工作，讓唐某不要再去電信局糾纏。此舉引起唐某單位同事、鄰居多人圍觀，議論紛紛，有人認為唐某意圖趁機訛詐電信局。唐某甚怒，遂又找到電信局。電信局負責接待的人說：“我們把多收的話費退給你，你不要，那你去法院告我們好了。你不是想要錢嗎？開個價，10萬、20萬都可以。”唐某覺得羞辱無比，決意起訴電信局，請根據以上案情，回答問題：唐某的訴訟請求中有拆機終止電話服務合同，退還初裝費2000元的要求。電信局以上級主管部門有文件規定為由，只同意退還70%，對此應如何判斷？ A.電信局應退還全部初裝費 B.電信局應退還70%的初裝費 C.如電信局承擔多收的300元話費，則只退還70%的初裝費 D.如電信局不承擔多收的300元話費，則應退還全部初裝費 【正確答案】 A 【答案解析】 消費者權益保護法《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消費者權益保護法》）第44條：“經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。”《消費者權益保護法》第47條：“經營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。”根據前述法律規定，電信局應退還全部初裝費，所以A項符合題目要求。 |
| 輔導科目 | 課時數 |
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學費 |
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·基礎班 |
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28 |
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·沖刺班 |
52 |
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·全程班 |
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·法理 |
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【責任編輯：盧雁明 糾錯】 |
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