公務(wù)員考試培訓(xùn)網(wǎng)

　　誤區(qū)一：聊天“嘮”家常

　　【例題】你最成功(失敗)的一件事情是什么?

　　【作答舉例】

　　最低層次：成功通常版本：男：英雄救美(眉飛色舞);

　　女：獻(xiàn)愛(ài)心(感動(dòng)得熱淚盈眶)

　　失敗通常版本：男：愛(ài)情失敗(問(wèn)世間情為何物，只教人生死相許);

　　女：高考落榜，頂著各方面壓力又一次艱難地高考。

　　中等層次：客觀描述事情的經(jīng)過(guò)和結(jié)果，后續(xù)好的發(fā)揚(yáng)光大，不好的加以摒棄。

　　較好層次：準(zhǔn)備好量身訂做的故事說(shuō)得滴水不漏，語(yǔ)言順暢，表達(dá)完美。

　　高分層次：陳述事情畫(huà)龍點(diǎn)睛，精煉簡(jiǎn)述后結(jié)合職位需求對(duì)陳述經(jīng)歷進(jìn)行客觀提升。

　　【測(cè)評(píng)要素】職位匹配性

　　【專家點(diǎn)評(píng)】公務(wù)員考試不是泛泛之談，考生的個(gè)人真實(shí)經(jīng)歷是不可復(fù)制的，提高生活態(tài)度的積極性及工作能力才是最主要的。所以答題時(shí)間的黃金比例應(yīng)為1：3，即“陳述故事 + 后期影響 + 個(gè)人性格特點(diǎn) + 應(yīng)考職位工作需求的匹配性”。可以根據(jù)自身特點(diǎn)調(diào)整答題要點(diǎn)，如后期成功的經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)保持并在其后的日子里得以堅(jiān)持;失敗的教訓(xùn)則對(duì)日后的工作起到警醒作用及你所采取的彌補(bǔ)措施。

　　誤區(qū)二：模板“定”乾坤

　　【例題】領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)調(diào)研工作，讓你負(fù)責(zé)，同時(shí)還配給你一位老同志，結(jié)果老同志不配合你的工作，性格孤僻，極不好相處，問(wèn)你怎么想?怎么辦?

　　【作答舉例】

　　最低層次：赤裸裸地背誦模板，還不熟練，題目的主題換了都不知道，答非所問(wèn)。

　　中等層次：按照模板答題，很熟練，但對(duì)題目中的考核要素沒(méi)有深入闡述說(shuō)明。

　　較好層次：結(jié)合題目答出模板，但對(duì)題目中的問(wèn)題沒(méi)有切實(shí)有效的建議和方案，令考官意猶未盡。

　　高分層次：答題模板應(yīng)用自如，從題目考核要素出發(fā)并滲透到回答的思路中，有效結(jié)合實(shí)際工作提出應(yīng)對(duì)措施，最終問(wèn)題得以圓滿解決。

　　【測(cè)評(píng)要素】溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃組織能力、管理控制能力

　　【專家點(diǎn)評(píng)】首先，考生要對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因進(jìn)行客觀求實(shí)的分析。如：老同事作為具有多年豐富工作經(jīng)驗(yàn)的前輩在某種概念上也是領(lǐng)導(dǎo)。如果考生不明就里照搬模板，“感謝領(lǐng)導(dǎo)信任，交給我這項(xiàng)任務(wù)”，同時(shí)又忘記了回答時(shí)的控制，則根本體會(huì)不到這也是一次學(xué)習(xí)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的寶貴機(jī)會(huì)，無(wú)法體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。其次，客觀分析自己與老同志在調(diào)研工作完成過(guò)程中各自展現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)及缺點(diǎn)，直接關(guān)系著調(diào)研工作的組織協(xié)調(diào)性及調(diào)研數(shù)據(jù)的及時(shí)性、有效性�？忌鷳�(yīng)深知自己負(fù)責(zé)調(diào)研工作時(shí)就應(yīng)該主動(dòng)進(jìn)行反思、分析原因、良好溝通，做出針對(duì)性的協(xié)調(diào)和工作方面的計(jì)劃安排，這一點(diǎn)同時(shí)也體現(xiàn)了考生的合作意識(shí)。最后，面對(duì)調(diào)研工作的開(kāi)展提出解決問(wèn)題的對(duì)策并且確保具有可行性，保證溝通順暢的同時(shí)兼顧調(diào)研工作的核心——有效的調(diào)研方式及合理的任務(wù)分工，因?yàn)楣ぷ鹘Y(jié)果直接代表著你的答題水平和真實(shí)能力。

　　誤區(qū)三：角色演技“高”

　　【例題】你作為一個(gè)貧困村的駐村干部，村里交通不暢，飲水也有問(wèn)題，你去向原單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)不以為意，你該怎么辦?

　　【作答舉例】

　　最低層次：把領(lǐng)導(dǎo)的不以為意作為自己不處理的借口或是消極對(duì)待，坐等解決問(wèn)題的辦法，只定位自己是執(zhí)行者，并且還是個(gè)逆向執(zhí)行者，具有偏激想法，向上級(jí)匯報(bào)原單位領(lǐng)導(dǎo)的失職行為。

　　中等層次：把自己定位成駐村干部，保守處理，沒(méi)有切實(shí)考慮解決問(wèn)題，只是應(yīng)用模板套用圓滑答題。

　　較好層次：一方面如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，另一方面多方了解群眾意見(jiàn)和建議，但沒(méi)有突出駐村干部的要求和自我努力。

　　高分層次：闡明駐村干部的職責(zé)和存在的問(wèn)題、困難等，準(zhǔn)確有度地向上級(jí)匯報(bào)，同時(shí)兼顧通過(guò)自我努力實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的解決，最終在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下付諸實(shí)施。

　　【測(cè)評(píng)要素】溝通協(xié)調(diào)能力

　　【專家點(diǎn)評(píng)】這是一道典型的溝通協(xié)調(diào)類題目，模擬了公務(wù)員在日常工作中可能遇到的實(shí)際問(wèn)題。答題思路應(yīng)該是：冷靜——分析——溝通——揚(yáng)棄。駐村干部是開(kāi)展好農(nóng)村工作的一個(gè)重要角色，這一職位不能流于形式，而應(yīng)該認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)精神，完成鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)然遇到問(wèn)題更要體現(xiàn)出駐村干部的價(jià)值和作用。首先，“冷靜”的具體表現(xiàn)不是單純求助于原單位領(lǐng)導(dǎo)，或是直接說(shuō)當(dāng)?shù)氐母刹坎唤鉀Q問(wèn)題。作為一名駐村干部要意識(shí)到道路關(guān)系著群眾的致富，飲水關(guān)系著群眾的生活保障，這兩個(gè)問(wèn)題的解決刻不容緩!其次，“分析”的表現(xiàn)應(yīng)先積極查明原因并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，注意分析過(guò)程中要先闡明宏觀方面的通性原因，如了解情況不及時(shí)、工作不夠深入等;再分析造成道路不暢的具體原因，以及飲水問(wèn)題到底是資源短缺還是飲水質(zhì)量無(wú)法保障。第三，“溝通”是最為重要的環(huán)節(jié)，即通過(guò)調(diào)查結(jié)果提出針對(duì)性的解決方案，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，多多與群眾溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)審批并積極主動(dòng)加以落實(shí)。最后，“揚(yáng)棄”要與之前的闡述對(duì)應(yīng)起來(lái)，做到融會(huì)貫通，表達(dá)流暢。比如考生可以坦言是由于自己溝通不到位、不及時(shí)才造成上述局面，則應(yīng)針對(duì)自我崗位的能力需求進(jìn)行改進(jìn)和提升，從而襯托出駐村干部的職責(zé)和作用。此外考生還可以談到向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作不及時(shí)、不到位，則應(yīng)該側(cè)重于加強(qiáng)對(duì)貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，及時(shí)傳達(dá)落實(shí)上級(jí)精神，向領(lǐng)導(dǎo)做出工作匯報(bào)以及提出階段性建議等方面的闡述，盡量防患于未然。

　　誤區(qū)四：生活“無(wú)”常識(shí)

　　【例題】在大街上，突然有人拉住你，說(shuō)你是小偷，你怎么辦?(追問(wèn)：你打了110，警察來(lái)了，發(fā)現(xiàn)人家被偷的錢包就在你口袋里，你怎么辦?)

　　【作答舉例】

　　最低層次：反應(yīng)遲鈍，不知所措，處理不當(dāng)，情緒不受控制，繞圈子，最后說(shuō)要報(bào)警。