2013年貨運代理《航空貨代》預習講義：第九章
來源：中大網校發布時間：2012-12-19
第九章 不正常運輸及索賠
1 貨物的不正常運輸——貨物在收運及運輸過程中由于工作的差錯而造成的不正常情況
一、貨物破損——破損（外部或內部變形，使貨物的價值可能或已遭受損失）和內損（包裝完好而內裝貨物受損，收貨以后或交海關時發現）
二、處理：收運時——拒絕收運；出港操作時——破損，無內物損壞，加固包裝；嚴重破損，內物損壞，停運，通知發貨人或始發站，征求意見處理。交接中轉貨時，輕微破損，在TRM備注欄中說明破損情況；嚴重破損，拒絕轉運
三、無人提的貨
1、抵貨14天后，因下列原因造成無人提取時，稱為無人提取的貨物
——貨運單所列地址無此收貨人或收貨人地址不詳
——收貨人對提貨通知不予答復
——收貨人拒絕提貨——收貨人拒絕應付有關貨款
——出現了一些影響正常提貨的問題
2、到付運費的收取——目的站填開CCA，向始發站結算所有費用；始發站負責向托運人收付到付運費和目的站產生的其他所有費用
3、無人提貨通知
無人提貨情況通常發出無法交付貨物通知單IRP應交給始發站的出票航司或當地代理人，填開的單位，出票承運人的財務部門應有副本
2 變更運輸
1、托運人在貨物發運后，可對貨運單上除聲明價值和保險金額外的其他各項變動，要求變動時，應出示貨運單并保證支付由此產生的費用，其要求，在收貨人未提貨或還未要求索要貨運單和貨物，或者拒絕提貨的前提下。托運人的要求不應損害承運人及其他托運人的利益，要求難以做到時及時告知。
2、變更運輸范圍
①費用方面——運費預付改為運費到付，或反之；更改墊付款的數額
②運輸方面——始發站撤貨；任一站停運；更改收貨人；要求運回始發站機場；變更目的站；中途或目的站退運
3、變更運輸的處理方式
①發運前——費用面，收回原貨運單，據情況補收或返回運費，按航司收費標準向托運人收取變更運輸手續費、貨運單費；運輸面，退貨時，向托運人收回貨運單正本，扣除已發生的費用后余款退回托運人
②發運后和提貨前，費用面，填寫貨物運費更改通知單CCA，根據不同情況補收或退回運費，并按航司收費標準向托運人收取變更運輸手續費；運輸面，及時與承運人聯系，費用多退少補，向托運人收取變更運輸手續費
3 貨物的索賠
