第三章重點：

　　1.德爾菲法程序：

　　(1)建立預測工作組;

　　(2)選擇專家;

　　(3)設計調查表;

　　(4)組織調查實施;

　　(5)匯總處理調查結果。

　　2.德爾菲法的利弊：

　　德爾菲法的特點：

　　(1)匿名性;

　　(2)反饋性;

　　(3)收斂性;

　　(4)廣泛性。

　　德爾菲法的優點：德爾菲法以上述特點為核心，克服了一般集合意見和其他預測法的不足，形成了德爾菲法較為突出的優點：

　　①便于獨立思考和判斷;

　　②低成本實現集思廣益;

　�、塾欣�于探索性解決問題;

　�、軕�用范圍廣泛。

　　德爾菲法的不足：

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　�、鄞嬖诮M織者主觀影響。

　　3.德爾菲法的運用范圍：

　　雖然德爾菲法的應用具有廣泛性，但在下述情形下運用較其他方法更能體現效果：

　　(1)缺乏足夠的資料;

　　(2)作長遠規劃或大趨勢預測;

　　(3)影響預測事件的因素太多;

　　(4)主觀因素對預測事件的影響較大。