2013年咨詢工程師考試咨詢概論復習重點一

中國工程咨詢業(yè)自律性管理

中國工程咨詢業(yè)主要從四個方面進行行業(yè)自律：職業(yè)道德、質(zhì)量管理、合同管理和會員管理。

[2005年真題]中國工程咨詢業(yè)的行業(yè)自律性管理中包括()。

A.職業(yè)道德管理

B.工程咨詢業(yè)執(zhí)業(yè)檢查

C.工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理

D.工程咨詢業(yè)合同管理

E.組織落實政府要求

[答案]ACD

[2007年真題]中國工程咨詢業(yè)的自律性管理不包括()

A.質(zhì)量管理

B.合同管理

C.收費管理

D.職業(yè)道德管理

[答案]C

一、中國工程咨詢業(yè)職業(yè)道德行為準則(10項)(掌握)

具體規(guī)定如下：

(一)遵守國家有關法律、法規(guī)和政策，執(zhí)行行業(yè)自律性規(guī)定

(二)竭誠為客戶服務，始終為維護他們的合法權(quán)益而精心工作。

(三)堅持獨立、公正、科學的咨詢原則，實事求是，既要客觀分析一切有利因素，也要把一切潛在的不利因素告知客戶。

(四)按《工程咨詢單位資格證書》規(guī)定的專業(yè)和服務范圍開展業(yè)務，只承擔能勝任的業(yè)務。

(五)靠質(zhì)量、信譽進行競爭，杜絕無序競爭和不正當?shù)膬r格競爭。不得采取不正當?shù)氖侄闻艛D、損害和打擊其它工程咨詢單位。要防止有意、無意損害他人名譽和事業(yè)的行為。不得直接或間接搶取其他咨詢單位已經(jīng)受托的咨詢業(yè)務。

(六)按照國家或協(xié)會的有關規(guī)定和國際慣例，與中外客戶簽訂咨詢服務合同，收取合理的咨詢服務費用。不允許直接或間接地接受各種不正當?shù)膱蟪辏�不得接受任何有損獨立和公正判斷的酬謝。

(七)通過各種形式努力學習，更新知識，鉆研業(yè)務，掌握先進的技術手段，不斷提高工程咨詢水平和經(jīng)營管理水平。積極提出建議，促進工程咨詢事業(yè)健康發(fā)展。

(八)各工程咨詢單位和各咨詢工程師之間要團結(jié)合作，互相支持，協(xié)調(diào)配合，優(yōu)勢互補。與委托任務涉及到的各個單位建立良好的誠懇合作關系。

(九)在開展國際工程咨詢活動中，遵守所在國家的法律法規(guī)，樹立良好的國際信譽。

(十)對于合法調(diào)查團體調(diào)查服務合同或建設合同的管理，要充分予以合作。

注：2005、2006年均考核單選或多選兩道。

典型題目：[2005年真題]中國工程咨詢協(xié)會制定的中國工程咨詢業(yè)職業(yè)道德準則規(guī)定()。

A.只承擔自己能夠勝任的工作

B.靠質(zhì)量、信譽進行競爭，杜絕無序競爭和不正當?shù)膬r格競爭

C.要不斷更新知識、鉆研業(yè)務，掌握先進的技術手段

D.對于合法調(diào)查團體調(diào)查服務合同的管理要充分予以合作

E.竭誠為客戶服務，按照客戶的要求提供咨詢報告

[答案]ABCD

[2006年真題]下列選項中，不屬于中國工程咨詢業(yè)職業(yè)道德準則的是()。

A.按《工程咨詢資格證書》規(guī)定的服務范圍開展業(yè)務

B.把一切潛在的不利因素告知雇主

C.積極提出建議、促進工程咨詢事業(yè)的健康發(fā)展

D.掌握經(jīng)濟、法律、技術、金融等多方面的知識

[答案]D