2013年咨詢工程師考試咨詢概論復習重點一

中國工程咨詢業自律性管理

中國工程咨詢業主要從四個方面進行行業自律：職業道德、質量管理、合同管理和會員管理。

[2005年真題]中國工程咨詢業的行業自律性管理中包括()。

A.職業道德管理

B.工程咨詢業執業檢查

C.工程咨詢業質量管理

D.工程咨詢業合同管理

E.組織落實政府要求

[答案]ACD

[2007年真題]中國工程咨詢業的自律性管理不包括()

A.質量管理

B.合同管理

C.收費管理

D.職業道德管理

[答案]C

一、中國工程咨詢業職業道德行為準則(10項)(掌握)

具體規定如下：

(一)遵守國家有關法律、法規和政策，執行行業自律性規定

(二)竭誠為客戶服務，始終為維護他們的合法權益而精心工作。

(三)堅持獨立、公正、科學的咨詢原則，實事求是，既要客觀分析一切有利因素，也要把一切潛在的不利因素告知客戶。

(四)按《工程咨詢單位資格證書》規定的專業和服務范圍開展業務，只承擔能勝任的業務。

(五)靠質量、信譽進行競爭，杜絕無序競爭和不正當的價格競爭。不得采取不正當的手段排擠、損害和打擊其它工程咨詢單位。要防止有意、無意損害他人名譽和事業的行為。不得直接或間接搶取其他咨詢單位已經受托的咨詢業務。

(六)按照國家或協會的有關規定和國際慣例，與中外客戶簽訂咨詢服務合同，收取合理的咨詢服務費用。不允許直接或間接地接受各種不正當的報酬，不得接受任何有損獨立和公正判斷的酬謝。

(七)通過各種形式努力學習，更新知識，鉆研業務，掌握先進的技術手段，不斷提高工程咨詢水平和經營管理水平。積極提出建議，促進工程咨詢事業健康發展。

(八)各工程咨詢單位和各咨詢工程師之間要團結合作，互相支持，協調配合，優勢互補。與委托任務涉及到的各個單位建立良好的誠懇合作關系。

(九)在開展國際工程咨詢活動中，遵守所在國家的法律法規，樹立良好的國際信譽。

(十)對于合法調查團體調查服務合同或建設合同的管理，要充分予以合作。

注：2005、2006年均考核單選或多選兩道。

典型題目：[2005年真題]中國工程咨詢協會制定的中國工程咨詢業職業道德準則規定()。

A.只承擔自己能夠勝任的工作

B.靠質量、信譽進行競爭，杜絕無序競爭和不正當的價格競爭

C.要不斷更新知識、鉆研業務，掌握先進的技術手段

D.對于合法調查團體調查服務合同的管理要充分予以合作

E.竭誠為客戶服務，按照客戶的要求提供咨詢報告

[答案]ABCD

[2006年真題]下列選項中，不屬于中國工程咨詢業職業道德準則的是()。

A.按《工程咨詢資格證書》規定的服務范圍開展業務

B.把一切潛在的不利因素告知雇主

C.積極提出建議、促進工程咨詢事業的健康發展

D.掌握經濟、法律、技術、金融等多方面的知識

[答案]D