二、多項選擇題

　　1、下列屬于客戶下單的方式有（ABCD）。

　　A、電話（口頭）。

　　B、傳真

　　C、電子郵件

　　D、書面合同

　　2、產品包裝的基本作用是（ABC）。

　　A.保護作用

　　B.方便作用

　　C.促銷作用

　　D.美觀作用

　　3、跟單員在收集客戶信息時應注意信息的（BD）。

　　A、真實性和原則性

　　B、準確性和及時性

　　C、原則性和可靠性

　　D、真實性和可靠性

　　4、國際貿易中的支付方式有（ABC）。

　　A、信用證結算方式

　　B、匯付

　　C、托收

　　D、現金

　　5、國際海洋運輸的方式一般可分為（AC）。

　　A、班輪運輸

　　B、定程運輸

　　C、租船運輸

　　D、定時運輸

　　6、鐵路貨物運輸可分為（ACD）。

　　A、整車

　　B、拼箱

　　C、零擔

　　D、集裝箱

　　7、信息溝通最常見的方式有（ABCD）。

　　A、口頭交談

　　B、書面文書

　　C、非語言和文字的形式

　　D、電子媒體

　　8、不合格品的處置方式（ABCD）。

　　A.返工

　　B.返修

　　C.原樣使用

　　D.降級