第一章 概 述

　　第一節 工程項目管理

　　一、工程項目：工程項目是指投資建設領域中的項目，即為某種特定目的而進行投資建設并含有一定建筑或建筑安裝工程的項目。

　　1.工程項目具有一般項目的典型特征：唯一性、一次性、項目目標的明確性、實施條件的約束性。

　　2.工程項目與一般項目比較還有下述特點

　　(1)不確定因素多。(2)整體性強。 (3)建設周期長。 (4)不可逆轉性。 (5)工程的固定性。(6)生產要素的流動性。

　　二、工程項目建設周期及階段：

　　工程項目策劃和決策階段，工程項目準備階段，工程項目實施階段，工程項目竣工驗收和總結評價階段。

　　1.工程項目策劃和決策階段

　　投資機會研究、初步可行性研究、可行性研究、項目評估及決策。此階段的主要目標是對工程項目投資的必要性、可能性、可行性，以及為什么要投資、何時投資、如何實施等重大問題，進行科學論證和多方案比較。對長遠經濟效益及戰略方向起決定作用。

　　2.工程項目準備階段

　　工程項目的初步設計和施工圖設計，工程項目征地及建設條件的準備，設備、工程招標及承包商的選定、簽訂承包合同。它在很大程度上決定了工程項目實施的成敗及能否高效率地達到預期目標。

　　3.工程項目實施階段

　　本階段在工程項目建設周期中工作量最大，投入的人力、物力和財力最多，工程項目管理的難度也最大。

　　4.工程項目竣工驗收和總結評價階段

　　此階段應完成工程項目的聯動試車、試生產、竣工驗收和總結評價。

　　三、工程項目管理

　　相關各方總體利益是一致的，但關注的焦點不同，有時還在一些問題上有沖突，需要加以協調。至少需要從以下五個層面來理解：一是工程項目具有哪些利害關系者;二是他們具有哪些方面的要求和期望;三是他們每一個方面的具體要求和期望是什么;四是這些要求和期望具有什么樣的沖突;五是綜合運用各種知識、技能、手段和方法去協調這些沖突并滿足或超出他們的合理要求及期望以達到工程項目的建設目標，這是工程項目管理的基本方法。 (一)工程項目的主要利害關系者及其要求和期望

　　業主——投資少，收益高，時間短，質量合格。

　　咨詢——合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬。

　　承包商——優厚的利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設備及時送達工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時支付工程進度款，迅速批準開工，及時提供服務。

　　供應商——規格明確，從訂貨到發貨的時間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質量要求合理。

　　生產運營部門——按質量要求，按時或提前形成綜合生產能力，培訓了合格的生產人員，建立了合理的操作規程和管理制度，能保證正常運營。

　　政府機構——與整個國家的目標、政策和立法相一致。

　　金融機構——貸款安全，按預定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務。

　　公用設施——及時提出對服務的要求，因工程項目建設的干擾降至最低限度。

　　社會公眾——工程建設期五污染及公害，在工程項目運行期內對外部環境 不產生有害的影響，工程項目有社會效益，產出品或提供的服務質量優良、價格合理。

　　內部各部門——松弛的工作進度表，優良的工作環境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。