山東政法干警面試:應(yīng)急突變類解答技巧
來源:山東人事考試信息網(wǎng)發(fā)布時間:2012-10-10 [an error occurred while processing this directive]
應(yīng)急突變類面試題解答技巧
面試中的應(yīng)急突變試題主要考查在有壓力的情境下,應(yīng)試者在思考和解決問題時,能否穩(wěn)定自己的情緒,迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通,從而做出正確的判斷和處理。華圖梅凌雪老師認為考查主要體現(xiàn)在:人際間合作的主動性;對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(包括權(quán)限、服從、紀律等);有效溝通;處理人際關(guān)系的原則性和靈活性;在受到強烈刺激情況下的表情和言語;為了更高或更遠的目標,抑制自己當前欲望的程度等。
在遇到這類問題時,可以按照“三步答題法”解答:①沉著冷靜,處變不驚;②迅速補救,控制局面;③總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。
>> 面對領(lǐng)導突發(fā)的錯誤和問題,如何應(yīng)急突變
例如:你給領(lǐng)導起草一個講話稿,領(lǐng)導正在發(fā)言,你發(fā)現(xiàn)發(fā)言稿上的數(shù)據(jù)有誤,可是在底下還要重復(fù)多次的提到這個數(shù)據(jù),會議已經(jīng)開始了,你該怎么辦?
參考解答:尊敬的考官,您假設(shè)的這種情況在我今后的工作中是不會出現(xiàn)的,因為我作風嚴謹,對工作一絲不茗,認真細致。假如出現(xiàn)這種情況的話,我會鎮(zhèn)定情緒,快速作出補救有效措施,會按以上步驟進行補救:
(1)我會按具體問題具體分析的原則,假如是在我單位舉辦的話,我如果有條件到主席臺上去的話,借倒水時寫一更正后的小紙條傳遞給領(lǐng)導。假如不在我單位召開的話,我會寫一更正后小紙條快速找到會議組的工作人員將其傳遞給領(lǐng)導。
(2)會后寫出檢查,交付領(lǐng)導審閱,同時總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,下不為例。
>> 面對失控局面和突發(fā)事件,如何應(yīng)急突變
例如:有相鄰兩村分別屬于兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn),兩村各有200人在為地打架,假如你是其中一個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)長,遇到這樣的情況,你會怎么辦?
參考解答:
(1)我會穩(wěn)定情緒,控制局面。迅速和本鄉(xiāng)派出所干部聯(lián)系,并迅速到事發(fā)地控制事態(tài)發(fā)展。
(2)在去的過程中,給村干部打電話讓他們往現(xiàn)場趕制止自己的村民。
(3)給相臨的村的鄉(xiāng)長打電話以商量的口氣,讓他前往。
(4)給自己所轄村民說明利弊,顧全大局并選出一名代表到鄉(xiāng)來說明情況,找出事情的癥結(jié)并記錄。同時與相關(guān)鄉(xiāng)選出的代表共同查找原因,使其意見趨向一致,達成協(xié)議,來控制事態(tài)的發(fā)展。
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