2013年《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》重點(diǎn)知識(shí)16
來(lái)源:中大網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間:2012-08-29
(一)企業(yè)總體戰(zhàn)略
企業(yè)總體戰(zhàn)略包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略三大類。
企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略 又稱防御型戰(zhàn)略,是指限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件,企業(yè)基本保持在戰(zhàn)略起點(diǎn)和范圍的戰(zhàn)略,包括無(wú)變化戰(zhàn)略、利潤(rùn)戰(zhàn)略等。
發(fā)展戰(zhàn)略 又稱進(jìn)攻型戰(zhàn)略、增長(zhǎng)型戰(zhàn)略,它是充分利用企業(yè)外部機(jī)會(huì),挖掘企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源,求得企業(yè)更高層次發(fā)展的戰(zhàn)略。
撤退戰(zhàn)略 亦稱退卻型戰(zhàn)略,是在那些沒(méi)有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苄〉男袠I(yè)退出的戰(zhàn)略,包括緊縮戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。
對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,發(fā)展戰(zhàn)略是基本的戰(zhàn)略選擇,包括新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。
新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略 是企業(yè)或?yàn)榱藬[脫現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的困境,或發(fā)現(xiàn)了新的產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì),為培育新的增長(zhǎng)點(diǎn),而采取的產(chǎn)業(yè)拓展或市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略,包括進(jìn)入新的市場(chǎng)、進(jìn)入新的行業(yè)等。
一體化戰(zhàn)略 包括縱向一體化戰(zhàn)略和橫向一體化戰(zhàn)略。縱向一體化戰(zhàn)略又稱垂直一體化戰(zhàn)略,它是將企業(yè)生產(chǎn)的上下游組合起來(lái)一起發(fā)展的戰(zhàn)略。
縱向一體化戰(zhàn)略又分后向一體化和前向一體化。
橫向一體化戰(zhàn)略又稱水平一體化戰(zhàn)略,是企業(yè)為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,降低生產(chǎn)成本,鞏固市場(chǎng)地位,提高競(jìng)爭(zhēng)能力而與同行的企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。
多元化戰(zhàn)略 多元化包括相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。相關(guān)多元化是以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ),發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)不同的新產(chǎn)品和服務(wù)。不相關(guān)多元化則是企業(yè)進(jìn)入完全無(wú)關(guān)的行業(yè)
(二)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和重點(diǎn)集中戰(zhàn)略三大類。
三種基本戰(zhàn)略的特征和基本要求
特征和要求 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略
核心就是在追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,用低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì),贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。 指企業(yè)向市場(chǎng)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù),用以滿足客戶的不同需求,從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。
差別化戰(zhàn)略包括產(chǎn)品質(zhì)量差別化戰(zhàn)略、銷售服務(wù)差別化戰(zhàn)略、產(chǎn)品性能差別化戰(zhàn)略、品牌差別化戰(zhàn)略等。 指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上,為特定的地區(qū)或特定的消費(fèi)群體提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。
采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的企業(yè),一般是特殊的差別化或特殊的成本領(lǐng)先企業(yè)。
產(chǎn)品多樣化 較低 較高 特殊的多樣化集中和成本領(lǐng)先集中
市場(chǎng)分割 有限的市場(chǎng)分割,產(chǎn)品面向大眾市場(chǎng)和普通顧客 市場(chǎng)分割點(diǎn)多 一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)分割
所需特殊能力 制造能力和物料管理能力要高 研發(fā)能力要求高 適于集中戰(zhàn)略下各種特異能力
優(yōu)勢(shì) 對(duì)供應(yīng)商有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力;同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,不易受較大的買者和賣者影響;可對(duì)潛在進(jìn)入者形成成本障礙 品牌具有忠誠(chéng)度,提高了買者對(duì)自己的依賴性,可以減少替代品的威脅 建立顧客忠誠(chéng)度,并對(duì)顧客需求作出反映,能在其所集中的市場(chǎng)中發(fā)揮自己的能力
劣勢(shì) 技術(shù)進(jìn)步使經(jīng)驗(yàn)曲線優(yōu)勢(shì)喪失,并導(dǎo)致被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿:容易忽視顧客的不同需求 進(jìn)入成熟期后受到模仿的威脅 技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來(lái)威脅,導(dǎo)致失去顧客;成本相對(duì)要高
基本資源和能力要求 持續(xù)的資本投資和良好的融資能力:工藝加工技能高;生產(chǎn)管理嚴(yán)格;產(chǎn)品易于制造和大批量生產(chǎn):低成本的分銷系統(tǒng) 強(qiáng)大的營(yíng)銷能力;產(chǎn)品加工能力;創(chuàng)新能力;質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的公司信譽(yù);悠久的產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)或獨(dú)特的技能組合;銷售渠道高度配合;強(qiáng)調(diào)品牌、設(shè)計(jì)、服務(wù)和質(zhì)量。 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo),由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成
基本組織要求 結(jié)果分明的組織和責(zé)任以滿足嚴(yán)格的定量目標(biāo)為基礎(chǔ)的激勵(lì);嚴(yán)格成本控制;經(jīng)常、詳細(xì)的控制報(bào)告 研發(fā)、銷售部門密切的配合:重視主觀評(píng)價(jià)和激勵(lì):要求輕松愉快的工作氛圍,以吸引高素質(zhì)的創(chuàng)造性人才 針對(duì)具體戰(zhàn)略目標(biāo),由上述各項(xiàng)組合構(gòu)成。
重點(diǎn)集中戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略的關(guān)系:
重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 與其他兩個(gè)基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差別化戰(zhàn)略面向全行業(yè),在整個(gè)行業(yè)的范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)。而重點(diǎn)集中戰(zhàn)略則是圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)進(jìn)行密集型的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),要求能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供更為有效的服務(wù)。企業(yè)一旦選擇了目標(biāo)市場(chǎng),便可以通過(guò)產(chǎn)品差別化或成本領(lǐng)先的方法,形成重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略可以針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最薄弱的環(huán)節(jié)采取行動(dòng),需要形成產(chǎn)品的差異化;或者在為該目標(biāo)市場(chǎng)的專門服務(wù)中降低成本,形成低成本優(yōu)勢(shì);或者兼有產(chǎn)品差異化和低成本的優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略也可使企業(yè)獲得超過(guò)行業(yè)平均水平的收益,市場(chǎng)面狹小,可以更好的提供產(chǎn)品與服務(wù)。但是重點(diǎn)集中戰(zhàn)略在獲得市場(chǎng)份額方面有某些局限性,由于其目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)狹小,企業(yè)的市場(chǎng)份額總體水平較低。


