2012跟單員《基礎理論》考點總結(31)

來源:中華考試網發布時間:2012-08-21

  不同的公司有不同的跟單程序,但大致都有以下十五條:

  第一,先明確一點,你是跟單,不是經理。那么跟單階段的任務就明確了,其實跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協調管理工作,把信息即使地在兩者之間進行反饋。

  第二,經理接回定單,業務員和客戶進行溝通,確定初步意向后。客戶來樣,把樣品和加工的細節進行整理。此時,將樣品和相關的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后,經過業務部經理簽字,將樣品和打樣單(打樣單要復印一份,正本留自己保存)。給打樣室,打樣。

  第三,寄送樣品,必須留好底樣,并作好詳細記錄。

  第四,客人經過多次反復確認,最終確定細節,和所有事項。

  第五,把所有資料整理備案,確認無誤后,和工廠進行溝通,聯系合適的工廠(若不是自己的工廠,那么要多咨詢幾家,當然,是經理以前考察過的)。

  第六,要求工廠制作流程單,并再制作一次樣品給你確認(主要確認規格等)。

  第七,確認工廠有能力做時,書面下正式的訂貨合同。訂貨單要根據合同來做,把品質要求,包裝要求,和備注事項,交貨日期。寫清楚。

  第八,準備各種所需物料,此間繼續保持和客人工廠的溝通。

  第九,及時反映工廠在生產過程發現的問題,和客人進行有效的溝通。在和客戶溝通達成協議后,將客人的意見立刻馬上反饋給工廠,此時就包含了溝通的技巧。

  第十,控制生產流程,當然要具備很強的專業知識。

  第十一,生產完大貨,進行包裝,聯系客人派驗貨員檢驗貨物。

  第十二,聯系貨代。做報關單據。并提前寄交貨代。若生產有問題,導致不能即使出貨要提前通知貨代,以便其另做船期安排。

  第十三,出運完成后,給客人及時發Delivery note,并精心安排船頭樣!

  第十四,認真整理各項付款單據,及時做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下,則先傳副本給對方,要其付款。L/C項下,則交由財務部到銀行進行相關事項。

  第十五:到核銷單等相關單據回來后,將單據交由財務部進行結匯,辦理核銷退稅手續。

糾錯

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