1.客戶詢盤：

    一般在客戶下perchase Order之前，都會有相關的Order Inquiry給業務部，做一些細節上的了解。

    2.報價：

    業務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，peroforma Invoice 給客戶做正式報價。

    3.得到訂單：

    經過洽談，收到客戶正式的訂單perchase Order.

    4.下生產訂單：

    得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產計劃。

    5.業務審批：

    業務部收到訂單后，首先做出業務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

    6.下達生產通知：

    業務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產通知， 通知工廠按時生產：

    （1）如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到，收到L/C后應業務員和 單證 員分別審查 信用證 ，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。

    （2）如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經到賬。

    （3）：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經理確認。

    7. 驗貨：

    （1）在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。

    （2）如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。

    （3）如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

    8.制備基本文件：

    工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件（應由業務跟單員制作，交給單證員）。

    9.商檢：

    如果是國家法定商檢產品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。