咨詢工程師輔導:工程咨詢概論沖刺1
來源:考試大發布時間:2012-03-27
工程咨詢單位業務的市場開發
1.工程咨詢市場的特點
(1)國內工程咨詢市場特點。
(2)國際工程咨詢市場特點。
2.咨詢服務營銷。
咨詢服務營銷包括確定咨詢服務目標市場、識別客戶、了解客戶需求、建立信任關系并促使客戶購買咨詢服務、使客戶滿意及有效管理客戶關系、留住客戶的一系列活動。
3.市場調查與營銷環境分析
市場調查的內容包括:
①政治法律環境調查
②經濟環境調查
③社會人文環境調查
④技術應用環境調查
⑤市場容量調查
4.目標市場選擇與市場定位
(1)市場細分。按區域、專業、技術類型細分。
(2)目標市場選擇。
外部環境因素包括:工程所在國家政局穩定性、經濟發展狀況與貨幣穩定性、投資需求與資金來源、自然條件、工程市場秩序與競爭狀況等。
自身條件包括:經營范圍、專業特長、技術力量、資金能力、管理水平、地域和文化背景優勢等。
(3)市場定位。
(4)主要營銷手段。
①建立網頁。
②爭取客戶舉薦。
③廣告宣傳。
④樹立品牌形象。
⑤專業出版物。
⑥保持良好的公共關系。
5.項目的分析與選擇
(1)市場部門項目分析
(2)專業部門項目分析
(3)準備項目建議書