-問答題

　　1.外貿跟單員的工作特點包括：

　　（1）較高的責任心。

　　（2）協調與溝通。

　　（3）節奏快、變化多。

　　（4）工作的綜合復雜性。

　　（5）涉外性和保密性。

　　2.生產企業跟單員的跟單工作大部分側重于以生產跟單為主，即以生產過程的商品質量和數量的跟蹤為主。因此對生產企業跟單員的素質要求，偏重于產品知識、工藝質量、一般的外語溝通能力以及計算機應用軟件等方面。由于生產企業從事外貿活動的能力不及專業的外貿公司，往往跟單員要從事幾個崗位的工作，因此對跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。

　　3.外貿跟單按業務進程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關為止；全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。外貿跟單按企業性質可分為生產型企業的跟單和貿易型企業的跟單。

　　問答題

　　1.外貿公司的跟單流程包括哪幾個步驟？

　　2.選擇供應商或生產企業需要注意哪些問題？

　　3.生產企業跟單員推銷本企業產品出口時的主要工作有哪些？

　　4.跟單員在簽訂對外合同階段的主要工作是什么？

　　5.跟單員在履行合同期間需要做的工作有哪些？

　　6.跟單員在安排運輸與保險的主要工作是什么？

　　參考答案問答題

　　1.  在進出口貿易合同簽訂后，依據合同或信用證的要求，就進入履行合同階段，主要可概括為：選擇生產企業、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢‘客檢，、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。

　　2.在選擇供應商或生產企業時，需注重考察生產企業的資信，是否具有生產能力，能否保證質量、保證按期交貨，產品是否有對外貿易的競爭力等。

　　3.跟單員的主要工作內容有：

　　（1）了解目標市場的需求特點和客戶采購偏好；

　　（2）了解并掌握公司產品的主要性能、工藝、質量標準、原材料構成、生產周期等；

　　（3）了解并掌握公司產品的包裝材料和包裝方法；

　　（4）了解并掌握公司產品的裝箱率、集裝箱可裝數量；

　　（5）掌握公司產品的價格和相關原材料價格；

　　（6）了解近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢等。

　　4.跟單員在這個階段，通常是輔助外貿業務員做好以下主要工作：

　　（1）整理雙方達成的事項內容；

　　（2）將客戶的工藝單和要求轉換為本公司的制造工藝單；

　　（3）落實生產企業（車間），并完成確認樣；

　　（4）檢查確認樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認消息；

　　（5）根據客戶的確認意見，改進確認樣，直至客戶確認樣品；

　　（6）作好合同項下訂單生產前的一切準備工作等。

　　5.這一期間跟單員需要做的主要工作有：測算企業實際生產能力、原材料采購、生產進度跟蹤、產品包裝、生產質量檢驗等。

　　6.跟單員在這個階段，必須做好以下主要工作：

　　（1）物流運輸的跟蹤。在訂單完成后，經過檢驗、報關等環節。貨物按預定的艙位裝船起運。由于貨物運輸多數是依靠集裝箱運輸的，跟單員必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內貨物裝載量。

　　（2）報告最終可出口產品數量（包括外箱等包裝數量）、體積、重量等數據，配合其他部門（如單證部、儲運部）辦理租（配）船訂艙工作和保險事宜；

　　（3）如果是全程跟單，則需向貨運代理或船務代理辦理租（配）船訂艙，并在運輸工具啟運前完成保險事宜。在貨船離港后，需向貨運代理或承運人取得符合要求的運輸單據。