四、貨運市場營銷

　　（一）基本要求

　　1.了解影響企業定價的因素、定價策略；貨運分曉渠道類型及影響貨運分銷渠道選擇、貨運分銷渠道的管理。

　　2.熟悉貨運市場供需特征、客戶需求分析；人員促銷的特點、形式；貨運攬貨的程序和方法。

　　3.掌握市場營銷基本理論；貨運服務產品特征；貨運服務質量主要內容、提高貨運服務質量的途徑；貨運促銷方式、特點。

　　（二）考試內容

　　1.市場營銷觀念與營銷管理

　　（1）市場營銷觀念

　　（2）市場營銷過程

　　2.貨運市場分析

　　（1）貨運市場供求分析

　　（2）客戶需求分析

　　3.貨運長品分析

　　（1）貨運服務產品的特征

　　（2）貨運服務質量主要內容

　　（3）提高貨物服務質量的途徑與方法

　　4.貨運企業定價分析

　　（1）運輸服務對定價的影響

　　（2）定價策略

　　5.貨運分銷渠道分析

　　（1）貨運分銷去類型

　　（2）貨運分銷渠道管理

　　6.貨運促銷分析

　　（1）促銷與促銷組合策略

　　（2）人員促銷策略運用

　　（3）貨運纜貨的程序和方法

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