不合格品管理

　　應控制不合格品的標識、記錄、評價、隔離（可行時）和處置，并通知有關(guān)職能部門。

　　1.不合格品的確定

　　ISO8402對不合格品的定義為：“沒有滿足某個規(guī)定的要求。”在質(zhì)量控制工作中，對可疑的不合格品或生產(chǎn)批，必須認真加以鑒別。對確實不符合要求的產(chǎn)品必須確定為不合格品。

　　對質(zhì)量的鑒別有兩種標準：一種是符合性標準，即產(chǎn)品是否符合規(guī)定的技術(shù)標準。另一種是適用性標準，即產(chǎn)品是否符合用戶要求。為了真正發(fā)揮質(zhì)量檢驗的把關(guān)和預防職能，任何情況下都應堅持質(zhì)量檢驗的“三不放過”原則，即“不查清不合格原因不放過，不查清責任者不放過，不落實改進措施不放過”。

　　2.不合格品的管理

　　不合格品的管理不但包括對不合格品本身的管理，還包括對出現(xiàn)不合格品的生產(chǎn)過程的管理。

　　（1）當生產(chǎn)過程的某個階段出現(xiàn)不合格品時，決不允許對其作進一步的加工。

　　（2）對于不合格品本身，應根據(jù)不合格品管理程序及時進行標識、記錄、評價、隔離和處置。

　　（3）對已作了標識和記錄的不合格品，供方應在等候評審和最終處置期間將其放置在特定的隔離區(qū)，并實行嚴格控制，以防在此之前被動用。

　　3.不合格品的處置

　　對不合格品可以作出如下處置：

　　（1）返工：可以通過再加工或其他措施使不合格品完全符合規(guī)定要求。

　　（2）返修。對其采取補救措施后，仍不能完全符合質(zhì)量要求，但能基本滿足使用要求。

　　（3）原樣使用。不合格程度輕微，不需采取返修補救措施，仍能滿足預期使用要求，而被直接讓步接收回用。這種情況必須有嚴格的申請和審批制度，并得到用戶的同意。

　　（4）降級。根據(jù)實際質(zhì)量水平降低不合格品的產(chǎn)品質(zhì)量等級或作為處理品降價出售。

　　（5）報廢。如不能采取上述種種處置時，只能報廢。