2012年跟單員考前指導：行銷英語三
來源：中華考試網發布時間：2011-12-06
11. 如何給客人菜單
餐廳里，引領顧客落座后通常遞上菜單“Good evening， sir. Here''s the dinner menu”捎待一會，再詢問“May I take your order ？”（您要來點什么？）
12. 如何引客人入座
可以先詢問“How many people， please ？”（請問幾位？）以及“Do you have a reservation ？”（您訂位了嗎？），接下來就應該“Where would you prefer to sit ？”（您喜歡坐哪？）而引客人入座了
13. 如何招呼顧客
應主動說“How do I address you？”，然后再進行下一步驟。
14. 如何讓顧客稍候
成功的推銷是要建立良好長久的服務。忙不過來時，殷勤地一句“Would you mind waiting for a while？”（不介意稍候片刻吧？）足以奠定成功的基礎。
15. 如何讓顧客說“買”
雙方談得熱烈的時候，說上一句“It''s going to be the pride of our company.”（這將是本公司的榮幸）可以收到意想不到的奇效。
【糾錯】
