為了幫助考生系統的復習2012年跟單員考試課程全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2012年跟單員考試輔導資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　跟單員考試基礎理論預習講義（1）

　　下達生產通知單

　　（一）落實生產通知單內各項內容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。跟單員需與生產企業或本企業有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業的生產通知單內容。

　　（二）協調生產通知單遇到的問題

　　有時會發生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。跟單員必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執行時遇到的困難情況。對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

　　（三）做好生產通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

　　外貿跟單流程11步

　　第1步：當業務員和客戶在網上進行溝通，確定初步意向后。客戶通過快遞把樣品和加工的細節數據傳過來。此時，將樣品和相關的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經過業務部經理簽字，將樣品和打樣單（打樣單要復印一份，正本留自己保存）。給打樣室，打樣。

　　第2步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問UPS號。

　　第3步：客戶確認樣品并將樣品寄回，同時下單。

　　第4步：根據回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術部。定貨單要業務員和部門經理簽字。將單和樣品留技術部。要求其制作工藝流程。

　　第5步：之后將合同傳給財務部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據合同來做，把品質要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復印5份，分別傳生產-品管-財務-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復印5份，傳財務-技術部-物控-生產-品管。正本留技術部，副本自己留著。

　　第6步：將合同復印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財務負責人。

　　第7步：即使反映工廠在生產過程中的問題，并和業務員溝通。在業務員和客戶溝通達成協議后，將結果通過工作聯系單將變更要求傳達到生產車間。工作聯系單正本留己，副本傳達。

　　第8步：快出貨時，聯系貨代。做報關單據。并提前寄交貨代。若生產有問題，導致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。

　　第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單據交給出貨部門。并將出貨通知單復印3份，傳生產-品管-出貨部。正本留己。

　　第10步：即使做好議付單據連同貨代送來的提單進行議付。如前T/T下，則先傳副本給對方，要其付款。L/C項下，則交由財務部到銀行進行相關事項。

　　第11步：到核銷單等相關單據回來后，將單據交由財務部進行結匯，辦理核銷退稅手續。