為了幫助考生系統的復習跟單員考試課程全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　跟單崗位的產生與發展

　　（一）跟單崗位產生的歷史必然性。

　　1.是對外貿易企業內部專業分工專業化的產物，該崗位工作目標明確，任務具體，是對外貿易工作中不可分割的重要組成部分。

　　2、外貿跟單崗位的出現，是以下多個因素綜合作用的產物：

　　（1）與國外企業操作管理模式接軌；

　　（2）外貿企業內部管理結構有效調整（展出講述）；

　　（3）外貿經營管理規范化和科學化的發展。

　　3、外貿跟單員的出現，有以下重要意義：

　　（1）進一步劃清外貿企業各崗位的責任界限

　　（2）充分調動了企業跟單人員工作的積極性，激發了他們的創造性；

　　（3）提高了外貿企業的管理水平和經營效率；

　　（4）避免了外貿業務操作失誤和風險。

　　（二）跟單員在國外長期存在，符合系統論的原理和要求，符合控制論的原理和要求，符合信息論的原理和要求。

　　（三）外貿跟單崗位的出現，是我國外貿企業在新的經營環境下，對經營管理人才的重新分工和調整，也是外貿管理模式的創新和完善，適應了外貿企業管理的需求和外貿人力資源開發的新趨勢，具有客觀的必然性和很好的發展前景。

　　（四）因為企業的差異和經營范圍、經營方式的不同，各企業跟單員的工作范圍和職業并不完全相同。

　　跟單員資格考試相關知識輔導

　　一個企業之存在，一個企業之生存與發展，都是以訂單為主線條的，作為訂單的跟進者，跟單員的工作跨越了一個企業運作體系的每一個環節！

　　站在訂單和客戶要求的角度，跟單員的“官”雖然小，但是，“權力”卻大著呢！——問題的關鍵只在于，你是否能把它用好。

　　跟單員的“權力”是做事做出來的：事是別人在做，而你又不是別人的頂頭上司，于是，你的溝通技巧、借力使力、四兩搏千斤的能力和手法就特別重要！ 中華英才實驗室

　　一個公司的客戶資料，對公司里的很多人都會保密，但是不可能對跟單員保密——事實上，跟單員每日都在經手著公司的客戶資料。于是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老板、總經理們對跟單員自然會“疼愛有加”！

　　在企業管理來講，跟單員前途無量！企業以訂單為主線，生產以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員——面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”—— 中華英才實驗室

　　（1）隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象

　　（2）跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。

　　（3）作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的 中華英才實驗室

　　（4）在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。 中華英才實驗室

　　（5）有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

　　（6）跟單員工作的管理性：如果你想學管理，最好的就是從跟單員開始。毫不夸張的講：“在一個工廠里，相對而言，除跟單員外，幾乎所有的工作都是執行性質的，唯跟單員工作是計劃性、管理性的。——奇怪嗎？不奇怪。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！！”

　　（7）跟單員這個崗位是對傳統組織架構的一種超越：它可能掛在業務部，也可能掛在總經理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。——于是它不只是對傳統組織形式的一種超越，同時更是對傳統“官本位” 組織作風的一種超越。是的，可以不必夸張的說：自從有了跟單員這個崗位，中國企業的管理似乎也上了一個新的臺階。

　　特別說明：由于各方面情況的不斷調整與變化，教育人生網所提供的所有考試信息僅供參考，敬請考生以權威部門公布的正式信息為準。