為了幫助考生系統的復習跟單員考試課程全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　二、外貿跟單員的基本素質

　　（一）職業素質

　　外貿跟單員職業素質主要包括以下方面：

　　1.熱愛社會主義祖國，自覺維護國家和企業的利益，關注國內外的政治經濟形勢，能正確處理好國家、集體和個人之間的利益關系，為對外經濟貿易事業勤奮工作；

　　2.遵紀守法、廉潔自律，不行賄、索賄、受賄，在對外經濟交往中珍視國格和崢；

　　3.嚴守國家機密和維護商業機密，自覺遵守外事紀律，遵守企業的各項規章制度；

　　4.對本職工作認真負責，忠于職守；努力學習，勇于實踐；積極開拓，銳意進取。

　　（二）能力素質

　　1.綜合業務能力；

　　2.市場調研和預測能力；

　　3.推銷能力；

　　4.語言文字能力和口頭表達能力；

　　5.社交協調能力。

　　（三）知識素質

　　知識素質是指外貿跟單員做好本職工作所必須具備的基礎知識與專業知識。

　　1.外貿跟單員的基礎知識主要有：

　　（1）了解我國對外貿易的方針、政策、法律和法規以及有關國別（地區，貿易呼策：

　　（2） 了解管轄商品銷往國家或地區的政治、經濟、文化、地理及風俗習慣、消費水平；

　　（3）具備一定的文化基礎知識，一般要求具有高中（包括中專、技校、職校‘以上學歷，具有一定的英語基礎，會使用計算機常用軟件；

　　（4）具有一定的法律知識。了解合同法、票據法、經濟法、外貿法等，以及與外貿跟單員相關法律知識，做到知法、懂法和用法。

　　2.外貿跟單員的專業知識，

　　1）懂得商品學的基本理論，熟悉所跟單的產品的性能、品質、規格、標準（生產標準和國外標準）、包裝、用途、生產工藝和所有原材料等知識；

　　2）了解管轄商品在國際市場上的市場行情，以及該項商品主要生產國和進出口國家或地區的貿易差異，及時反饋信息給國內廠商，指導其生產；

　　3）熟練掌握國際貿易理論、國際貿易實務、國際金融、市場營銷學及國際商務法律法規和有關國際慣例等專業知識；熟悉商檢報關、運輸、保險等方面的有關業務流程。

　　（四）管理素質

　　管理出生產力，管理出效益。良好的管理水平在很大程度上是衡量外貿跟單員是否稱職的重要內容。外貿跟單員既是跟進訂單的專職人員，也是業務員或經理或企業負責人的助手，因此，外貿跟單員應具備一定的管理素質和能力，即具備良好的合作精神，一定的組織、協調、決策能力。

　　三、外貿跟單員的知識構成

　　（一）外貿跟單員的外貿基礎知識

　　1.國際商務基礎理論。

　　2.運輸與保險。

　　3.商檢與報關。

　　4.國際貿易的規則、政策。

　　5.金融外匯與銀行結算。

　　（二）外貿跟單員的工廠生產與管理知識

　　為了能很好地完成訂單項下的生產任務，保質、保量地把貨物送交客戶，順利安全收回貨款，外貿跟單員應該了解和熟悉有關工廠管理方面的知識，主要包括制訂生產計劃、原材料采購管理、倉庫管理、生產管理、品質管理、客戶管理等。

　　（三）外貿跟單員的商品知識

　　外貿跟單員的跟單工作內容之一是控制商品的質量，因此，外貿跟單員除了掌握國際貿易知識外，還應該具備相應的商品知識，只有把握商品的特性，才能更好地推行生產工藝和生產技術，達到客戶對質量的要求，完成跟單業務工作。具體而言，外貿跟單員在跟單過程中，應根據合同或信用證中的相關條款，仔細研究商品的特性與品質要求、商品包裝及包裝標志、商品計量單位、商品的檢驗標準和客戶的特殊要求、進口國的民俗等，圓滿完成外貿跟單任務。