「解析」一位應試者是這樣回答的：“老實說我剛從學校畢業，在工作方面還沒有任何成就。只是有一個暑假我和幾位同學擔任義務工作時，輔導一批有智力障礙的兒童，教他們說話、帶他們游戲、幫他們洗澡、哄他們睡覺……雖然做的都是些瑣事，但大家都盡心盡力，忘記了辛苦。最后從孩子們親切而又感激的表情觀察，我在興奮之時感到自己還好像頗有成就。”

所謂“重大成就”，并非都是驚天動地的壯舉。很多應試者面對這種問題常常不知如何應對，因為他們首先被“重大成就”嚇住了，接著他又找不出自己的重大成就在哪里。于是只好支吾其詞，這會使得主考官覺得應試者乃一平庸之輩。假如應試者能夠認識到平凡中的偉大，相信一定能陳述一些自己的成就。

「例9」能談談你的優點和缺點嗎？

「解析」這個問題主要考察考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。

考生回答時除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：

（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如，考生謙虛地說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到你自己否定性結論的影響。

（2）作為一個“社會人”，考生實際具有的優點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題、人際溝通能力較強，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優點。但考生一定要突出重點，即：非常出色的特質和與報考職位相關的優點。若考生反復強調的優點其實很一般，就會適得其反了，同樣談缺點也應從這兩點出發，不要過于具體甚至恰恰相反：一個是“避實就虛”，談一談無關緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經常由于苛求自己做事十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應慎用！

（3）談論優點應注意表情、神態、語調等，宜“低調”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

（4）不要泛泛而談，可以結合事例具體說明，盡管考官未明確要求。

（5）談優點不要超過三個（具體或強調談論的優點）；談缺點只談一個并不少