2012年咨詢師考試方法與實務(wù)講義2

來源:育路教育網(wǎng)發(fā)布時間:2011-09-26

    (二)競爭戰(zhàn)略:確定開發(fā)哪些產(chǎn)品、進(jìn)入哪些市場,如何與競爭者有效競爭。

    1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略:企業(yè)通過擴(kuò)大規(guī)模,最大限度降低成本,成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者。

    2、差別化戰(zhàn)略:企業(yè)向市場提供的服務(wù)與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù),以滿足客戶的不同需求,從而形成競爭力。包括:質(zhì)量、銷售服務(wù)、產(chǎn)品性能、品牌差別化戰(zhàn)略。

    3、重點集中戰(zhàn)略:企業(yè)把經(jīng)營重點放在特定目標(biāo)市場上,為特定地區(qū)或消費群體提供特殊產(chǎn)品或服務(wù)

    三種基本戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢:

    成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 優(yōu)勢:對供應(yīng)商有較強(qiáng)的討價還價能力;同競爭對手相比,不易受較大買者和賣者的影響;可對潛在進(jìn)入者形成成本障礙。劣勢:技術(shù)進(jìn)步使經(jīng)驗曲線優(yōu)勢喪失,并導(dǎo)致被競爭對手的模仿;容易忽視顧客的不同需求。

    差別化戰(zhàn)略 優(yōu)勢:品牌具有忠誠度,提高了買者對自己的依賴性,可減少替代品的威脅。

    劣勢:進(jìn)入成熟期后受到模仿的威脅。

    重點集中戰(zhàn)略 優(yōu)勢:建立顧客忠誠度,并能對顧客需求作出反映,能在其所集中的市場中發(fā)揮自己的能力。

    劣勢:技術(shù)變革和顧客需求的變化帶來威脅,導(dǎo)致失去顧客;成本相對要高。

    (三)職能戰(zhàn)略:研究企業(yè)的營銷、財務(wù)、人力資源和生產(chǎn)職能部門如何組織,為企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)的問題,包括研發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略。是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法。

    第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期

    一、產(chǎn)品生命周期:一種產(chǎn)品從發(fā)明到推廣、應(yīng)用、普及、衰退的過程。投資應(yīng)分析產(chǎn)品的市場發(fā)展前景。

    二、特導(dǎo)入期:產(chǎn)品逐步被市場認(rèn)同和接受,行業(yè)開始形成并初具規(guī)模。需付出極大的代價培育市場,完善產(chǎn)品。企業(yè)可能會在行業(yè)中樹立先入優(yōu)勢。

    2、成長期:產(chǎn)品市場需求急劇膨脹,行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量迅速增加,行業(yè)在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中地位提高,產(chǎn)品質(zhì)量提高,成本下降。此時是進(jìn)入該行業(yè)的理想時機(jī)。

    3、成熟期:產(chǎn)品定型,技術(shù)成熟,成本下降,利潤水平高。需求逐漸滿足,行業(yè)增長速度減慢,市場競爭激烈,企業(yè)進(jìn)入門檻高。除非有強(qiáng)大資金和技術(shù)實力,難以成功。

    4、衰退期:市場迅速萎縮,企業(yè)所提供的產(chǎn)品無差異,不宜進(jìn)入。

    識別產(chǎn)品生命周期具體階段因素:市場需求變化、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者認(rèn)知程度、市場結(jié)構(gòu)

    三、策略:市場營銷、生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)、人力資源、研發(fā)策略。

    第三節(jié) 競爭能力分析

    一、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

    1、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)

    典型的行業(yè)市場競爭格局

    完全壟斷:前5名企業(yè)市場份額82, 8, 5, 3, 2.第一名的市場份額超過74%,處于完全壟斷位置,這個市場相對穩(wěn)定。

    絕對壟斷:45,20,15,15,4,1.第一名的市場份額超過42%,且大于第二名的1.7倍,第一名處于市場領(lǐng)先地位,并有獨占的優(yōu)勢。第二、第三名的市場份額比率小于1.7%,第二名受到第一和第三名的強(qiáng)大擠壓。

    雙頭壟斷:40, 34, 12, 8, 5, 1.前二名市場占有率大于74%,二者份額比率在1.7以內(nèi),第二名有超越第一名的可能。前兩者存在戰(zhàn)略聯(lián)盟的可能,從而淘汰更多的弱小企業(yè)。

    相對壟斷:35,25,20,10,6,4.前三名的市場占有率大于74%,且三者份額比率在1.7以內(nèi),主要競爭將發(fā)生在前三名之間。其他企業(yè)將受到前三者的強(qiáng)大競爭壓力。

    分散競爭:22,18,16,15,14,14.第一名的市場占有率小于26%,各企業(yè)份額比率均在1.7以內(nèi),市場競爭異常激烈,各企業(yè)位置變化可能性很大。

    2、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型 簡釋“五力分析”

    ——供應(yīng)商和購買者討價還價視為縱向競爭

    (1)行業(yè)新進(jìn)入者威脅:擠占現(xiàn)有企業(yè)市場份額,或行業(yè)資源供應(yīng)競爭。取決于行業(yè)進(jìn)入障礙和現(xiàn)有企業(yè)反擊策略

    (2)供貨商討價還價能力:取決于本企業(yè)的部件或原材料產(chǎn)品占買方成本比例、買方聯(lián)合、本企業(yè)與買方戰(zhàn)略合作。影響因素:供貨商數(shù)量、品牌、產(chǎn)品特色和價格,企業(yè)在供貨商的戰(zhàn)略地位,供貨商間關(guān)系,供貨商間轉(zhuǎn)移成本。

    (3)替代品威脅:替代品在價格上的競爭力、質(zhì)量和性能的滿意度、客戶轉(zhuǎn)向替代品的難易程度。

    (4)現(xiàn)有企業(yè)的競爭:行業(yè)內(nèi)競爭者數(shù)量,均衡程度、增長速度、固定成本比例、產(chǎn)品或服務(wù)差異化程度、退出壁壘,競爭者戰(zhàn)略、對風(fēng)險態(tài)度、核心競爭力。 ——最重要的競爭力量

    (5)客戶討價還價能力:取決于客戶集中程度、產(chǎn)品市場集中程度、客戶垂直整合能力、客戶對產(chǎn)品了解、市場供求。

    3、行業(yè)吸引力:是企業(yè)進(jìn)行行業(yè)比較和選擇的價值標(biāo)準(zhǔn),也稱為行業(yè)價值。行業(yè)吸引力取決于行業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α⑵骄降纫蛩兀瑫r也取決于行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)。

    行業(yè)吸引力分析:在行業(yè)特征分析和主要機(jī)會、威脅分析的基礎(chǔ)上,找出關(guān)鍵性的行業(yè)因素。影響因素:市場規(guī)模、增長率、競爭強(qiáng)度、技術(shù)要求、周期性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金需求、環(huán)境影響、社會政治法律因素。

    行業(yè)吸引力的大小應(yīng)該把行業(yè)本身的特征和宏觀環(huán)境的變化帶來的主要機(jī)會和威脅結(jié)合起來進(jìn)行評價,才能真正作為企業(yè)戰(zhàn)略選擇的依據(jù)。

    二、企業(yè)競爭能力分析:基于企業(yè)內(nèi)部要素分析評價,取決于行業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)相對市場地位。

    因素:①企業(yè)戰(zhàn)略對市場位置的影響;②在競爭關(guān)鍵因素及競爭強(qiáng)勢和資源能力指標(biāo)上,企業(yè)與關(guān)鍵競爭對手的比較;③企業(yè)相對競爭對手所處地位;④企業(yè)對抗競爭對手、鞏固市場地位的能力。

    分析工具:競爭態(tài)勢矩陣、企業(yè)價值鏈分析、戰(zhàn)略成本分析。

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