為了幫助考生系統的復習跟單員考試課程 全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　一、精益生產

　　（一）精益生產起源

　　精益生產方式（lean production， LP），是繼泰勒生產方式和福特生產方式之后誕生的生產方式。它的基本原理是通過查找和消除生產過程中各種各樣的浪費現象，達到降低生產成本的目的。

　　（二）精益生產的定義和特征

　　1、精益生產的定義

　　精益生產也稱精良生產，其中的“精”表示精良、精確、精美，益表示利益、效益等。它是通過采用靈活的生產組織形式，根據市場需要的變化，及時、快速地調整生產，依靠嚴密細致的管理系統，排除浪費，最終達到供、產、銷的最佳結合，以獲得極高的生產率、極佳的產品質量。

　　精益生產的基本思想是“只在需要的時候，按需要的量，生產所需的產品”，其終極目標是“零浪費”。

　　2、精益生產的特征

　　（1）、以用戶為“上帝”，產品面向用戶，與用戶保持密切聯系。

　　產品的適銷性、適宜的價格、優良的質量、快的交貨速度、優質的服務是面向用戶的基本內容。

　　（2）、以“人”為中心。人是企業一切活動的主體，應以人為中心，大力推行獨立自主的小組化工作方式。

　　（3）、以“精簡”為手段。在組織機構方面實行精簡化，去掉一切多余的環節和人員。

　　（4）、Team Work和并行設計。

　　（5）、JIT供貨方式。JIT工作方式可以保證最小的庫存和最少在制品數。

　　（6）、“零缺陷”工作目標。

　　3、精益生產的體系構成

　　（1）、全面質量管理，它是保證產品質量，達到零缺陷目標的主要措施；

　　（2）、準時生產和零庫存，它是縮短生產周期和降低生產成本的主要方法；

　　（3）、成組技術，這是實現多品種、按顧客訂單組織生產、擴大批量、降低成本的技術基礎。

　　（三）精益生產的內涵

　　精益生產的內涵是最大程度的簡化與徹底排除浪費、刪除一切非增值生產活動、維持高水準的產品品質、保持企業持續改進的活力。

　　三、合同、訂單的生效條件

　　跟單員審校訂單后，如果沒有發現任何問題，業務員經請示領導批準后，跟單員就可按雙方確定的內容與客戶辦理訂單相關手續，即簽訂合同。

　　（一）簽署合同、訂單的作用

　　1.合同成立的證據。通過口頭談判達成的交易，簽署一份書面合同是必不可少的。

　　2.合同成立的條件。買賣雙方為達成交易而交換的信件、電報或電傳等，也可構成書面合同。但是，在磋商交易時，買賣雙方的一方曾聲明并經另一方同意：“合同的成立以雙方簽訂正式書面合同或確認書為準”，那么，即使雙方已對交易條件全部取得一致意見，在正式書面合同或確認書簽訂之前，合同還未成立。在此情況下，正式書面合同或確認書就成為合同成立的不可缺少的條件。

　　3.合同履行的依據。買賣雙方不論通過口頭還是書面磋商，在達成交易后將商定的交易條件，全面清楚地一一列明在一個書面文件上，對進一步明確雙方的權利和義務，以及為合同的正確履行提供依據，都具有重要意義。