　　我大一的時候，是個當眾發言有些小嬌羞的靦腆男，但是面對熟悉之人，總能大侃特侃，后來加入學院辯論隊，校辯論隊，成為學院口才協會創始人之一，無數場激烈的辯論賽，讓我的邏輯思維能力，議論文寫作能力，即興口才表達能力，有了較大提高，同時幾次面試經歷，做老師后的N次心理講座神馬的，讓我練就了一身處變不驚，淡定冷靜，侃侃而談，娓娓道來的本事。

　　多說！請抓住一切公共發言的機會，演講比賽，公共發言，會議發言，課堂發言，家庭演講，……等等一切可以說話的機會（閑聊除外，場合盡量正規），說得多了你就會成為淡定哥！鎮定哥！

　　多看！就是天文地理，小說與教科書，娛樂新聞，社論評論，微博名言，甚至洗頭水說明書……，這種大劑量積累，讓你敢說的前提下，有底氣說，有內容說，有話題說！

　　待會我詳細介紹我的答題內容和思路時，你會發現這種積累背后蘊含的巨大力量！

　　關于心態：

　　淡定，我清楚，面臨激烈競爭，你死我活的考生，自然沒有辦法像我這么淡定，守擂的害怕被翻盤，攻擂害怕實力不濟，請打破恐懼吧！面試是一個展現你實力的舞臺！忘記競爭，忘記成敗，你的目標只有一個，在四道題目里面展現你的口才能力，面對壓力處變不驚的能力，協調組織能力，思維縝密能力等等……，記得剛落座考官的那句話嗎？“請不要緊張，盡量展現你的才華……”考生們，你們是來展現才華來啦！不要讓患得患失的恐懼和緊張干擾你展現才華，才華啊！

　　我在等待的過程中，心態是非常放松的，在快進入考場時，我表情洋溢著自信與微笑，到了我展現才華爆發能力的一刻來臨了，我辯論賽前和師弟師妹講的最多的一句話就是：忘記成敗，享受比賽，所以我們學院辯論隊也是連續五年殺入半決賽的隊伍，沒有之一！

　　各位，敬請微笑，享受面試，這么多領導坐下來聽你瞎扯，這該是一次多么難得的好機會！

　　關于裝扮：

　　這是我這次面試的一個感悟：人靠衣裝確實是真理啊！我本來是在網上訂了一件粉紅色的長袖襯衫的，但是面試前一天晚上，我試了試，發現有些寬松，袖子較皺，穿上后著實有些傻X。我果斷地決定放棄粉紅小受的裝扮，這簡直是小丑哇！

　　后來選擇了一件修身襯衫，那種感覺，讓你頓時自信起來，本來我是有些微微駝背的，這也是我的心病之一，但是穿上修身襯衫，肩膀都不由得挺立了起來，我發誓，穿上這件我有史以來最貴的一件夏裝之后，我感覺我頓時人模狗樣了起來！

　　說認真的，這件衣服給了我極大的自信，尤其是在面試現場發現穿著便宜普通襯衫的考生之后，我竟然感覺我比他們都帥啊，都帥啊！一定要挑件讓你自信滿滿的合適服裝吧，不但可以讓你外表光鮮亮麗，重要的是給你信心，絕對不會有在對手面前有任何自慚形穢的感覺！這點是從來不在意衣著，反對奢侈浪費的我，領悟的一個道理，貴點的衣服，穿起來就是不一樣！

　　關于現場過程：

　　心態有了，形象有了，來吧，一起和我面見考官，展現才華去吧！現在寫下我答題的具體內容，我會用括號備注明亮點。

　　首先，敲門進入，兩步三步走到桌子前，大聲的說：各位考官下午好，我是XX號考生！考官：請坐！然后我看到椅子和桌子有一點點距離，我右腳一伸，往右一步，左腳靠過來就坐下來了，有點像鉆進去的感覺。（這個姿勢我至今把腸子的悔青了，我當時怎么會用這么猥瑣和惡心的姿勢落座啊，我一想起來小臉就潮紅！這個絕對不是亮點，希望考生們注意！）

　　然后在考官開場白時，我有些緊張，這個時候恰好可以調整。

　　1、你是文化部門的工作人員，為了提高農民的幸福感，單位準備在鄉村組織一個文藝匯演，作為負責人，你怎么進行前期籌劃？

　　答題要點：送戲下鄉，是農民朋友非常歡迎的一個文娛項目，要搞好一個文藝匯演，最重要的是做好前期的籌備準備工作，這是文藝匯演能否取得成功的一個最重要的因素。（強調你負責工作的重要性）那么，有幸作為負責人，我會怎么準備這個文藝晚會呢？

　　首先，我會深入到農民朋友中間，傾聽他們喜聞樂見的文藝節目是什么？他們對一個文藝晚會有什么樣希冀和期待，他們想要一場怎么樣的晚會，當然，不能排除個別人因為自身素質問題，提出一些格調較低，不符合社會主義精神文明建設的要求的節目要求，我們要將此類節目剔除，然后我會和有經驗的老同志商討，向曲藝界人士請教，最后，把文藝晚會最重要的部分，各個節目一一確定！這是此次活動的關鍵一定要嚴肅對待！

　　其次，我會具體的在計劃中完成文藝演出的地點、時間安排，演員的聘請，食宿，交通安排，租借舞臺，燈光等等細節問題，我會一一地安排妥當！詳細地列入計劃之中！

　　最后，要注意可能發生的突發狀況，做好提前準備，形成備用方案，比如如果是露天演唱下雨了怎么辦？停電了怎么辦？（其實我也不知道怎么辦。）我都會做好一個備用方案，確保演出的萬無一失順利進行。

　　最后把這些方案有條理的匯總，形成一個總方案送交領導審批，我相信，按照我這個詳細完善的計劃，這次晚會一定可以順利進行，取得圓滿成功！

　　2.大學生從廣州上海北京等一線大城市回歸到二三線大城市，你怎么看？

　　答題要點：

　　我記得我前段時間看過一本書，就叫“逃離北上廣”，書中講的情況和題目所說的一摸一樣。（亮點“考官，我是個愛讀書的小孩子啊，雖然只是大前天晚上逛超市的時候撿起來翻了兩分鐘。），現在大城市的生活成本越來越高，工作、就業壓力越來越大，很多大學生留來北上廣這些大城市，成為蟻族，收入水平低，生活質量差，很多時候，甚至難以實現理想和抱負，他們最后放棄了留在擁擠忙碌的北京、上海、廣州。我認為，這是一種理性的回歸！是大學生們經過認真思考和權衡之后作出的明智決定！也是時代發展的一個必然趨勢。

　　我們知道，我們國家發展并不平衡，很多欠發達的地區極度缺乏人才，尤其是高素質人才，大學生愿意回到二、三線城市發展自己的事業，展現自己的才華，對國家來說，是一件好事！有利于人才的優化配置，有利于落后地區的發展進步！

　　我原本就在廣州工作，但是現在我愿意回到我的家鄉，支援家鄉的發展建設！謝謝！（表態，考官啊，你看我這樣一個大好青年，你就給我高點分，讓我順利回家就業吧！代表國家感謝你的英明決定！）

　　3.學校有很多名勝古跡，參觀人很多有什么影響？怎么解決？

　　前段時間，日本發生海嘯，許多原本準備到日本觀賞櫻花的游人未能如愿，（離題了喂！NO，這是技巧，要表現我是多么的關注國際時事，世界新聞啊！）但是我們武漢大學櫻花開得非常燦爛，引來游人如織，想一嘗所愿，其中出現的問題和題目中的情況，可謂如出一轍！（我多關注國內新聞啊！考官！）

　　那么游人太多進校園，會導致些什么后果呢？

　　1、游人太多，導致校園擁擠，不排除個別游客因為素質問題，拗折櫻花啦，刻字留念啦，踐踏草地啦，導致學校的環境和各種設施遭到破壞。

　　2、影響正常的教學秩序，導致學校正常的工作學生的學習生活受到影響。我一個同學就在武漢大學讀書（其實我有很多同學在重點讀書，但貌似木有武大的，瞎掰一個出來，要考官產生你同學都在武大，你一定也不差感覺，雖然我是二本），本來他可以五分鐘走到課室，可是在櫻花盛開的那會，到課室需要十多分鐘！對他們的日常學習生活影響非常大！

　　3、游人過多呢？（……這里突然木有思維了，但是3字有說出口了，怎么辦，不能卡殼暫停啊……，把第一點再拿出來說一說，BLABLA……），還可能讓學校的環境受到影響，畢竟學校不是公園，它的主要任務是教學！

　　那么我們應該怎么處理呢？

　　1、我們知道旅游景點比如公園是有專門的部門或人員來管理的，他們有完善的措施和手段來盡量避免游人過多導致的景區環境破壞事件的發生。大學校園是開放的，沒有人去管此類事件，造成擁堵非常難以解決，我們可以參照公園的做法，成立部門或者安排相應的人員去管理，這樣，可以有效的避免校園環境遭受過大的破壞。

　　2、采取人員分流的措施，一定要避免對學校正常教學工作和學生的正常的學習生活造成影響，可以在上班上學期間，對涌入校園的人流進行限制！避免過得的人群干擾學校正常的運作，可以讓游人在周末，五一，國慶，寒暑假等時期到校參觀！

　　3、（因為前面卡了，這里卡是必然的，不能斷啊……），成立學生組織，讓本校學生課余時間去引導游客參觀，讓他們不要走太多冤枉路，可以盡快完成參觀然后順利離校（差點說出杯具的：讓他們快點來快點走！）。

　　總之，參觀校園是群眾的權益，但是一切要以不影響校園正常的秩序為前提。回答完畢，謝謝！

　　4.你是辦事大廳人員有群眾辦事，缺乏材料，突然情緒失控，說自己來過三次，都沒能辦好，投訴你服務態度和意識差，你要怎么勸解？

　　答題要點：我假設這位群眾是個中年男子。

　　大叔，您好，你的情緒我非常理解，您請坐，（旁白：給大叔倒一杯水，讓他坐下來，好好說說他三次辦事都沒能辦成的經歷，表示同情和理解，同時表示歉意，讓大叔可以把不滿和抱怨發泄出來，他的壞情緒發泄完后，就會慢慢冷靜下來，此事再進行耐心的解釋和勸解。）

　　大叔，你的情況我很理解，我也很想盡快幫您把事情辦妥，但是，您的材料確實不夠齊全，按照政策和法規，我也實在沒有辦法馬上給您把事情辦好，您看，你缺少了這個和這個還有這個材料，它們分別需要您到什么什么地方可以很方便的辦好，準備好，您明白了嗎？（旁邊：詳細向大叔解釋，為什么不能辦理，他缺少了那些具體的材料，這些材料分別要怎么準備或者去哪里辦理，讓大叔清清楚楚還需要什么，并知道怎么去解決。）

　　大叔，您明白了嗎？很感謝您對我的工作提出的批評和建議，我會認真聽取并加以改正，現在請您盡快去把這些缺少的材料都準備好，明天或者后天早點過來，我一早盡快妥當地幫您把事情辦好，您看可以嗎？（旁白：大叔經過情緒發泄，耐心解釋，指導怎么可以很快的辦好事情后，相信心情一定會變好，高興的離開辦事大廳）

　　大叔，您慢走。答題完畢，謝謝。

　　注意：我括號里的旁白在面試過程中也說了！這樣考官可以了解你說這些話做這些事情的用意，可能會有更好的效果，這是我自創的對話+旁白斯基應對情境模式答題法！

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