為了幫助考生系統的復習跟單員考試課程 全面的了解跟單員考試的相關重點，小編特編輯匯總了2011年跟單員考試相關資料，希望對您參加本次考試有所幫助！！

　　一、 跟單員跟單工作流程

　　（一）外貿公司跟單工作 流程

　　外貿公司跟單工作包括選擇生產企業、簽訂收購合同、籌備貨物、進程跟蹤、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。

　　（二）生產企業跟單工作流程

　　具備對外進出口經營權的生產企業是我國外貿進出口的主體之一，隨著我國加人WTO和外貿法的實施，具有外貿經營權的生產企業越來越多，許多國際買家也熱衷于直接從這些生產企業采購商品。 “工廠跟單”，實質上屬于生產型企業的內部跟單。其一般流程包括：推銷公司產品、簽訂外銷合同、籌備貨物、商檢（客檢）、訂艙裝船、制單結匯等幾個步驟。

　　二、出口貿易一般流程

　　（一）選擇供應商或生產企業

　　在選擇供應商或生產企業時，需注重考察生產企業的資信，是否具有生產能力，能否保證質量、保證按期交貨，產品是否有對外貿易的競爭力等。

　　（二）生產企業推銷本企業產品出口

　　這一過程中， 跟單員 的主要工作內容有：

　　1.了解目標市場的需求特點和客戶采購偏好；

　　2.了解并掌握公司產品的主要性能、工藝、質量標準、原材料構成、生產周期等；

　　3.了解并掌握公司產品的包裝材料和包裝方法；

　　4.了解并掌握公司產品的裝箱率、集裝箱可裝數量；

　　5.掌握公司產品的價格和相關原材料價格；

　　6.了解近期本幣對外幣的兌換價格及變化趨勢，即匯率和變化趨勢。

　　（三）建立對外業務關系，確定出口貿易對象

　　建立業務關系可以通過信函、電子商務、電子郵件、傳真、參加國內外各種交易會和展覽會、我駐外的使領館、商會、企業名錄、報紙雜志上的廣告等途徑搜尋或結識國外客戶。

　　（四）洽談業務

　　洽談業務是指買賣雙方就某一種商品進行洽談，內容包括價格及價格條件、貨物的技術規格、包裝、貨款的支付方式和時間、運輸方式、爭議的解決方式和地點、貨物數量、交貨時間、保險、貨物的檢驗標準和地點等。洽談業務可以通過信件、傳真、電子郵件等不見面的洽談方式，也可以采用與客戶見面洽談的方式。在洽談業務前必須事前作好充分準備。

　　（五）簽訂對外合同

　　跟單員 在這個階段，通常是輔助外貿業務員做好以下主要工作：

　　1. 整理雙方達成的事項內容；

　　2. 將客戶的工藝單和要求轉換為本公司的制造工藝單；

　　3. 落實生產企業（車間），并完成確認樣；

　　4. 檢查確認樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認消息；

　　5. 根據客戶的確認意見，改進確認樣，直至客戶確認樣品；

　　6. 做好合同項下訂單生產前的一切準備工作等。