育路教育網(wǎng)小編特為大家整理了2011年咨詢師方法與實(shí)務(wù)各章重點(diǎn)介紹，希望對大家有所幫助，取得一個好的成績！

    ★文獻(xiàn)調(diào)查法也叫二手資料查閱法，就是通過收集有關(guān)的文獻(xiàn)資料，摘取其中對社會評價有用的社會信息。

    就社會評價而言，通常最有用的文獻(xiàn)包括：

    1.社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人文學(xué)理論研究資料；

    2.縣、地區(qū)、省和國家級的年度國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展報告和年度財政執(zhí)行報告以及統(tǒng)計年鑒；

    3.人口調(diào)查資料；

    4.地方志；

    5.研究機(jī)構(gòu)的研究報告；

    6.地圖；

    7.當(dāng)?shù)貓罂��?/p>

    8.當(dāng)?shù)仉娫捥柎a簿；

    9.有關(guān)當(dāng)?shù)氐臅�籍�?/p>

    ★問卷調(diào)查是一種以書面提問方式調(diào)查社會信息的方法，它屬標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，即要求所有被調(diào)查者按統(tǒng)一的格式回答同樣的問題。

    問卷中的問題可以采取開放或封閉或半開放半封閉的形式。在實(shí)踐中，用得最多的往往是半開放、半封閉式的問題，即對某問題調(diào)查者先給出幾種答案，讓被調(diào)查者選擇，然后要求其回答選擇答案的理由。

    問卷設(shè)計好之后，應(yīng)先在小范圍內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn)，通常應(yīng)檢驗(yàn)幾方面：

    1.問題的用語，如用詞是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確，是否所有的被調(diào)查者對問題的理解可能都相同；

    2.句子的結(jié)構(gòu)，各個句子是否都適當(dāng)，是否做到了言簡意賅；

    3.問題的方式，是否合適，如開放式的問題易于回答嗎，封閉式問題的答案規(guī)定得適當(dāng)嗎；

    4.會不會出現(xiàn)被調(diào)查者拒絕回答的問題；

    5.會不會出現(xiàn)答案全部相同的問題；

    6.完成問卷的時間大概多長，被調(diào)查者在最后會不會感到厭倦；

    7.是否全部需要調(diào)查的內(nèi)容都能通過問卷收集到。

    ★專家討論會法就是邀請有關(guān)專家討論所需調(diào)查的內(nèi)容，從而獲取所需信息的方法。在投資項(xiàng)目社會評價中通常有必要邀請社會學(xué)家、人類學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、環(huán)境保護(hù)學(xué)家、生態(tài)學(xué)家、市政規(guī)劃學(xué)家、項(xiàng)目管理學(xué)家、心理學(xué)家、統(tǒng)計學(xué)家等參加專家討論會。

    ★1.個別訪談法。個別訪談法通常分為3種類型：非正式的會話式訪談（又稱非結(jié)構(gòu)化訪談），重點(diǎn)問題訪談和標(biāo)準(zhǔn)化訪談（又稱結(jié)構(gòu)化訪談）。非正式的會話式訪談往往不局限于事先預(yù)定的問題和問題的先后排列順序，可以涉及較寬的領(lǐng)域，有利于充分發(fā)揮訪問和被訪問者的主動性和創(chuàng)造性，因而能調(diào)查到原調(diào)查方案中沒預(yù)料到的信息；重點(diǎn)問題訪談通常是把將要訪談的重點(diǎn)內(nèi)容用表格或清單列出；標(biāo)準(zhǔn)化訪談就是按照格式、內(nèi)容相同的問卷所進(jìn)行的訪談。在實(shí)際調(diào)查工作中，這3種訪談方式常常可以相互配合使用。一般是先進(jìn)行非正式訪談，然后輔以重點(diǎn)問題訪談或標(biāo)準(zhǔn)化訪談。

    2.集體訪談法。集體訪談法就是召集被調(diào)查者開會討論和交流，以收集社會信息。實(shí)施集合訪談的要求是：

    （1）可按專家的意見或以隨機(jī)抽樣的方式選擇與會者，同時邀請一些特定的群體代表（如地方權(quán)威人士、名人、年長者、主要信息提供者等）參加會議；

    （2）會議主持人（調(diào)查者）簡要地說明會議主題，提出討論的具體要求，并嚴(yán)格規(guī)定討論問題的范圍；

    （3）調(diào)查者保持中立；

    （4）要創(chuàng)造一種自由、民主討論的氣氛，以便與會者自由發(fā)表意見；

    （5）調(diào)查者在會議期間要及時記錄每個與會者的意見，也應(yīng)盡可能把自己的觀點(diǎn)、反應(yīng)和感覺系統(tǒng)地記錄下來；

    （6）有時，并不是每個與會者都能或愿意在會上完整、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。因此在會議結(jié)束之后應(yīng)給他們留下一定的時間。

    ★參與式觀察法就是調(diào)查者作為項(xiàng)目目標(biāo)群體的一員，通過耳聞目睹收集社會信息的方法，是一種高效的、直接的調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)：

    1.能夠獲得比訪談法和問卷調(diào)查法等其他方法更真實(shí)、準(zhǔn)確的社會信息；

    2.參與者可以觀察或親身體驗(yàn)社區(qū)某種社會變化或某個現(xiàn)象的全過程；

    3.參與者有可能了解社區(qū)中那些不能或不愿明確反映自己所處困境和面臨問題的人的需求和生活方式。

    ★實(shí)驗(yàn)觀察法也叫試驗(yàn)觀察法，是通過做社會實(shí)驗(yàn)的方式獲取社會信息的方法。它起源于自然科學(xué)，是一種最有效、最直接的調(diào)查方法，也是一種最復(fù)雜、最高級的調(diào)查。實(shí)驗(yàn)觀察法對有些項(xiàng)目，如農(nóng)業(yè)項(xiàng)目林業(yè)項(xiàng)目移民項(xiàng)目、扶貧項(xiàng)目衛(wèi)生保健項(xiàng)目等的社會評價非常適用，因這類項(xiàng)目具有可實(shí)驗(yàn)性。而對一些不具實(shí)驗(yàn)性的項(xiàng)目，如水利建設(shè)項(xiàng)目、能源開發(fā)項(xiàng)目和交通運(yùn)輸項(xiàng)目等，則不大適用。

    ★現(xiàn)場觀察法也叫實(shí)地觀察法，即調(diào)查者深入現(xiàn)場獲取所需社會信息的方法，是社會調(diào)查的一種基本方法。現(xiàn)場觀察法的最大優(yōu)點(diǎn)是它的直觀性和可靠性。