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　　5. 案例分析題（本題5分）P57

　　小王是剛剛到A公司從事跟單員的工作，對于剛畢業而且沒有任何工作經驗的他來說，這個工作的確是個不小的挑戰，他主要要注意那些方面的問題？

　　答：要注意六個方面的問題：

　　1、跟單員需要有開朗、圓滑、善于溝通的性格和工作謹慎、仔細的風格。

　　2、跟單員必須了解工廠的流程，對產品結構要熟悉。

　　3、跟單員必須要得到生產計劃部門、采購、生產部門、倉管、質檢、客戶的配合。

　　4、跟單員是在生產計劃部門與業務員之間的橋梁，是生產計劃部門與業務員之間溝通的紐帶，生產計劃部門是安排生產，追蹤生產進度，業務是接單。

　　5、跟單員工作中是困難、最頭疼的事是：A.明明與客戶談好出貨的時間，到時卻無法出貨。B.趕通宵做出的產品，客戶卻要求不出貨。

　　6、跟單員工作中必須有客戶資料、未結案訂單、已結案訂單、報價單、出貨單等活頁夾。