公務員考試培訓網

    「試題類別」綜合分析類

    「考察素質」判斷問題、分析問題、解決問題的能力。

    「解題思路」1. 背景陳述；

    2.判定表態；

    3.分層論證；

    4. 對策提升。

    「參考要點」

    埃及國內局勢因為首都開羅等地連日反政府示威而持續動蕩，居民生活困頓，形勢嚴峻。春節期間，國家政府3天45小時內組織8架飛機赴埃及接回總計1800個國人回國，這是我國政府以人為本執政理念的具體體現。

    第一，此次政府行為主要體現了我國政府對國外留學、務工人員的關心和愛戴，是我國打造服務型政府，貫徹和落實科學發展觀的具體體現。埃及局勢動蕩，居民生活困頓，我國政府采取這一措施，既保證了我國人民的生命財產安全，也符合我國春節期間，人民合家歡聚的民族傳統。

    第二，這也是我國國際地位不斷提高，綜合國力不斷提升的具體體現。近年來，我國經濟社會發展迅速，綜合國力日益增強，因此，3天45小時內組織8架飛機赴埃及接回總計1800個國人回國，這不僅體現了政府關注民生、愛護民生，也從一個側面反映了我國的綜合實力的與日俱增。

    第三，這有利于增強我國的民族凝聚力和民族榮辱感。通過這件事情，讓我們看到了中國是一個強大的民族，是一個有著高度凝聚力的民族，是一個打不垮的民族，讓世界看到了我們民族的巨大合力。與此同時，也提升了黨和政府在人民群眾心目當中的形象，提升了黨和政府在人民群眾心目當中的公信力。

    總之，我們每一個公民都希望世界能夠和平，正所謂：“天下興亡，匹夫有責”，作為國家的一員，我們會盡自己所能，為社會、為國家、為世界的和平做出自己應有的一份貢獻，保障人民有一個安居樂業的生活環境。

    「考察素質」處理與同事、領導之間關系的能力，主要考察考生的情商。

    「解題思路」1.態度；

    2.原因；

    3.化解；

    4.避免。

    「參考要點」

    我和同學一起進入單位，同學受到領導的信任，我會為他感到高興。相比而言，我和同學同時進入單位，自己卻沒有給領導留下較好的印象，對于自身的差距，我不應該一味強調客觀原因。我不僅不應該將領導的監督和鍛煉看成是為難自己，恰恰相反，我應該對單位里不論資排輩，對領導不拘一格的用人戰略感到欣慰與鼓舞。

    領導的批評能夠督促我從另一個側面清醒的審視自己的缺點，自己的工作表現與領導的要求存在差距，可能有這樣幾方面的原因：

    第一，可能是自己成績突出，小成即滿，安于現狀，習慣于自己跟自己比，缺乏危機感和壓力感。

    第二，也可能是我工作方法不夠科學合理，雖然表面上數量做了一些工作，但卻不夠務實，不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時俱進，工作中缺乏創新。

    第三，也可能是我還不能從大局的角度來思考問題，導致看待問題和處理事務眼光不夠長遠。

    第四，也有可能是平時我缺乏與領導和同事的交流與溝通，團結合作的意識還有待提高，致使領導對我的能力不是特別的了解，甚至對我存在一些誤會。

    因此，我會在以后的工作中繼續努力，不斷克服自身的不足和缺點：

    第一，我會端正自己的工作態度，本著活到老，學到老的精神，與時俱進的加強自身的學習，向書本求知，向同事求幫，向領導求教，盡快融入到工作的狀態中去。

    第二，我會通過平時與領導、同事的交流和學習，認真鉆研，創新自己工作的方式方法，提高工作效率，爭取能夠完成領導交予的多項工作。

    第三，我會繼續加強自己理論知識的學習，更要深入基層，深入實踐，將書本知識和實踐有機結合起來，提高自己的工作能力。

    第四，平時多與領導，多與同事進行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，讓領導充分的認識我，了解我，消除對我的陌生感和誤會，爭取讓領導和同事對我有一個全新的認識。

    最后我相信，只要自己在工作中盡職盡責，努力改正自身的不足，領導也一定會看到我的進步。與此同時，我也要多加強與同學的交流，多向同學學習他的長處，相互學習，共同提高。

    「考察素質」考察考生計劃、組織、協調的能力。

    「解題思路」1.目的意義；

    2.為了更好地把活動落實到實處，就要將活動當中需要注意的問題進行細化。

    「參考要點」

    春節是我國的傳統節日，領導讓我組織一次春節聯歡晚會，對于弘揚我國的傳統節日，增進單位同事間的感情，愉悅氣氛起到了非常好的促進作用。為了更好地把這個活動落到實處，我會從以下幾個方面來展開：

    第一，嚴格按照領導的指示貫徹和落實，確定晚會舉辦的時間和地點，做好通知和宣傳工作，調動大家的積極性，確保各部門、各科室都能獻策獻力，表演節目。根據此次活動的規模，我會準備好晚會需要的相關物品，如音響設備、食品、小禮品、會場布置的條幅、名簽等，進而做好財政預算，報領導審批。

    第二，為了保證方案的落實，我會將晚會的工作人員劃分為宣傳組、演員組、保障組和協調組。明確各小組的負責人及相關職責后，我將組織召開晚會的籌備動員大會。會上，我會著重強調此次晚會的籌辦意義和工作原則，使每位工作人員都能統一精神，保質保量的完成任務。在職能劃分方面，由宣傳組負責晚會的前期宣傳和通知，由演員組負責節目編排和排練，由保障組負責晚會的秩序維護與安保，由協調組負責相關人員的溝通與聯絡。

    第三，在晚會進行的過程中，作為負責人，我要協調好各職能小組之間的工作銜接，一旦出現突發的情況，要及時采取適當措施，盡可能不影響晚會的順利進行。涉及到工作權限和重要問題時，我會第一時間向領導請示，匯報具體情況。

    想要保證一項活動的順利完成，我們必須事前做好充分的準備，在組織實施的過程中確保計劃得到貫徹和落實，并根據可能出現的突發因素，采取靈活有效的應對措施。在活動進行的各個環節，各職能小組要通力配合，明確分工，只有這樣，才能最終保證活動落到實處，取得實效。

    「考察素質」考察考生是否進行正確的職業定位，以及適應環境的能力和性格的穩定性。

    「解題思路」1.闡述自己正確的職業規劃；

    2.突出自己適應環境的能力。

    「參考要點」

    首先，作為我個人而言，在我身上應該不會出現進入單位后的心理落差。一方面是因為報考之前我已經對職位的相關信息作了深入的了解，但更重要的是，報考這個職位是基于我對公務員這個行業的認識，基于自己對公務員執政理念和價值取向的認可，同時，結合自身的知識儲備和能力素質從而做出的理性、慎重的職業選擇。

    正是因為我對這份工作的認可和看重，假如自己確實認為工作待遇和工作環境與預期存在一定的差距，那更要充分發揮自己的主觀能動性，盡快調整工作中暫時的“不適應”。現實情況多變而復雜，與想象中存在差別屬于正常現象，不必大驚小怪。這樣的問題恰恰反映了自己對社會以及生活的認識不夠深刻，一直生活在象牙塔里埋頭苦學，缺乏對社會的認識和了解。

    雖然一個人的價值不能通過工資來衡量，但是工作境遇處于低谷，也側面說明了我現在為工作做出的貢獻還未能發揮出應有的水平，也不能實現自身的價值。“其身正，其令從”。一個人想要得到認可和實現價值，首先需要我們自身具備擔當的能力和資本。只有不斷的努力與付出，才能在逆境中求生存、求發展。

    如果另一家單位此時給我打電話邀請我面試，我會婉言謝絕這份邀請。因為，據權威調查顯示，一個人最容易成功的年紀就是現在，而不斷的跳槽是不利于一個人的成長和發展的。并且，我的專業、我的實習經歷、我的能力和素質都非常適合在公務員的崗位上去得到進一步的歷練，達到學以致用的目的，所以我會一如既往的堅持下去，爭取在這個崗位上通過自己孜孜不倦的努力，實現自己的理想和初衷，達到為人民群眾服務的根本目的。

    「試題類別」綜合分析類

    「能力考核」綜合分析能力

    「答題思路」背景陳述——判斷表態——分層論證——對策提升

    「參考答案」

    1） 當前，我國社會主流文化勢弱量少，形式單一，不能滿足群眾的多樣化需求，相反，“庸俗、低俗、媚俗”等不良信息一度充斥各個媒體，要在新形勢下弘揚社會主義核心價值體系，必須用主流文化占領新媒體陣地。在此背景下，重慶市開展了“唱讀講傳”活動，不僅讓重慶充滿生機，而且對于構建社會主義和諧社會也具有巨大的借鑒意義。

    2） 重慶開展的特色文化對青少年的成長、核心價值的引導、傳統文化的弘揚都有著重要的意義。唱紅歌有利于培養青少年精氣神，************重慶市委書記薄熙來曾經強調，少年兒童長大成人需要有精氣神，一個民族要強盛，培養年輕人昂揚、健康的精氣神很重要；讀經典，有助于引導青少年立志報效祖國。孩子們要繼承紅巖精神，始終在內心保持一種前進的力量，在這一堂生動的中國傳統文化教育課上，重溫經典不僅讓我們心生溫暖，也讓我們的精神受到激勵鼓舞；小故事蘊涵大智慧，古今中外的故事濃縮了千百年來人類改造主觀世界和客觀世界的知識成果；傳箴言，分享智慧哲理，“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強”。無數的勵志箴言能激勵一代又一代少年兒童健康成長。

    3） 為了將此活動的影響擴大，我們可以在內容、載體、機制三方面進行創新：第一，在內容上，一方面堅持紅色內核，注重博采眾長。古今中外一切經過歷史和實踐檢驗，符合社會主義核心價值體系，有益于提高人的素質、活躍人的思想、振奮人的精神、增強人的凝聚力的內容，都可以輯錄成箴言，納入推介范圍。另一方面，還要注重內容服務；第二，在載體上，充分覆蓋各類時尚流行的信息載體，利用好手機報、手機短信、彩信、彩鈴、QQ、微博客等新媒體平臺；第三，在機制上，要嚴格督促指導，將區縣和市級部門、高校、重點企業等納入指導、督促和考核范圍，加強對運營商的督促指導，健全一套組織、培訓、獎勵一體化的長效考核激勵機制。

    4） 我相信，經過多方的努力，廣泛發動社會各界群眾和運營商參與，讓健康向上、催人奮進的紅色文化全面覆蓋手機、互聯網等新媒體陣地，可以形成全市乃至全國參與的活動熱潮，可以紅將巖精神發揚光大，發揮傳統文化的激勵、鼓舞作用，從而提升國民的精神文化素質。

    「試題類別」人際溝通類

    「能力考核」人際交往的意識與技巧

    「答題思路」態度——原因——化解——避免

    「參考答案」

    1） 我新到一個單位，大家對我還缺乏了解，同事不信任我，領導只交給我瑣碎的事情，這一點也是正常的，我會站在同時和領導的角度來思考這件事情，本著平和、寬容的態度去處理這件事情。

    2） 如果出現題目中這種情況，原因可能有以下幾種：第一，自己是新入職人員，對很多事務都不熟悉。領導出于這樣的考慮，給我安排一些事情做，目的是讓我盡快熟悉環境和業務；第二，自己對新的工作環境不熟悉，所以無法抓住工作重點，導致無法插手重要的工作；第三，領導和同事不清楚我的能力，希望能夠更深刻地了解我，還在考察我，以期決定可以交給我什么樣的工作。

    3） 在以后的工作中，我會多向領導請教，向同事學習，盡快進入工作狀態，同時要誠懇地表示自己愿意幫助大家的心意，尤其是在同事忙不過來的情況下，更要積極幫忙。加強和同事的溝通交流，同時充分發揮自己的才能。我相信是金子總會發光的，只要我把自己的本職工作盡職盡責的做好，相信領導和同事可以看到我的努力和進步。

    4）我不會因為這件事情而影響了工作的積極性，我會把這種情況看成一個挑戰，督促自己從工作技能、專業領域等方面不斷提升自己。在以后的工作中，我會虛心求教，并且時刻按一個公務員的標準要求自己，使自己的表現讓領導、同事、群眾滿意。

    「試題類別」計劃組織類

    「能力考核」計劃、組織和協調能力

    「答題思路」首先指出此次活動的目的意義，再依據準備組織、協調控制、總結提升三個環節展開

    「參考答案」

    1） 單位組織的培訓貼近我們日常工作，能夠使我們以最快的速度熟悉工作內容與流程，進入工作角色，是難得的學習機會，我會認真貫徹領導的意圖，把這次培訓工作做好。

    2） 我根據培訓的目的和領導建議確定培訓的主題和內容，確定培訓的人員，我會選擇一些有過相關培訓經驗的人參與組織，請單位有經驗的老同志、領導或者相關專家擔任主講工作，培訓地點根據參與培訓的人數來確定，可以選擇單位的大會議室，準備好培訓材料、話筒、紙、筆等相關資料、做好財政預算，形成方案上報領導批準。領導批準后，嚴格按照方案實施。召開會議落實分工，劃分教學組組、教務組、設備組、后勤組等各個工作小組，明確個人工作職責與工作重點，并確定各個工作小組的負責人。通知好培訓人員、布置好場地，準備好物資。

    3） 培訓階段，與各個部門小組保持溝通，協調工作，教學人員做好教學工作，會務組做好材料收發，學員簽到工作，設備組保障培訓期間設備的正常運行，后勤組安排好整個培訓團隊的食宿事宜；隨時掌握工作進展，及時向各個組織單位傳遞信息，以便各個小組及時根據情況作出調整，及時向領導匯報，使領導掌握培訓的進程；對整個活動過程進行控制，保證活動順利進行。同時還要對突發情況做好控制，做好應對突發事件的準備。并對本次活動的重難點做好把控，由于本次活動是一次培訓活動，那么動員宣傳和效果的維護就成為要把控的重難點。

    4） 培訓結束后組織一次考核，對培訓效果進行檢查。培訓結束后，如實向領導匯報培訓的實際情況，并寫好工作總結。總結自己在本次活動取得成績與不足，以查漏補缺，不斷提升自己的計劃組織能力。

    「試題類別」應急應變類

    「能力考核」應急應變能力

    「答題思路」分析情況——確定任務——解決問題——總結提高

    「參考答案」

    1） 會議馬上開始而一些與會人員未到，可能會影響領導和其他與會人員的情緒，甚至會導致的會議無法正常進行。作為會議的組織者，我對這件事情負有不可推卸的責任，因此，所以我會高度的重視，迅速的行動起來，使這一尷尬情況朝著最好的方向發展。

    2） 我想，如何及時聯系與會人員，保證會議正常開展，是我目前要解決的關鍵問題。

    3） 因此，我會利用各種方式聯系未到場的與會人員。比如聯系未到場的與會人員的單位、學校、家里等，獲知與會人員現在信息或其他可以聯絡到他們的方式；如果與會人員正在趕來的路上，我和同事會協商安排一些活動，比如觀看視頻、進行題目測試等方式暫緩會議，使領導和其他與會人員穩定，安撫其情緒；如果是由于我們宣傳的不到位，很多人不了解我們的會議，所以未到場，我會聯合同事做及時的宣傳，比如聯系某些單位宣傳科、學校教務等，爭取在最短的時間內使對會議有興趣的人到場；如果大部分與會人員都已到達，只是很少一部分人員沒有趕到，我會按照會議流程開展活動，如果其他沒有到達的與會人員中途到達，我會安排他們從后門入場，或者在會議中場休息的時候集中入場，不要影響到會議的開展；如果大部分與會人員無法趕到，我會對會議流程和時間進行調整，并向到達的與會人員和領導做出真誠的道歉和合理的解釋。

    4） 這次失誤是由于我工作疏忽導致，所以問題解決后，我會總結此次活動的經驗教訓，以后有類似活動，應事先確定好與會人員，做好活動的動員宣傳，并確保可以隨時聯絡，準備相關應急方案，出現意外情況時緊急啟動。

    2、你制定了一個績效考核，領導也同意了，而部分同事反對，你怎么辦？

    3、五四運動是一次關于理想和信念的活動，要你組織一次紀念五四的活動，你怎么組織？

    4、單位舉辦一次會議，臨近開會時，有一些同志缺席，你怎么處理？