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　　江蘇省公務員面試水平一直很高，相關研究分析也比較多，但是對于其信用社面試相關研究還比較匱乏。其實我們知道，信用社也是一個比較重要的求職熱點，比如僅2011年計劃招收人數即達2166人。育路教育網認為，我們有必要對其考試特別是題型予以分析。

　　一、基本考情

　　筆試統一進行，面試分別組織。根據2011年江蘇省聯社、各地區信用社招生公告，面試一般是根據筆試成績，由省聯社按1:2~3比例確定面試人員。面試通知和面試工作則一般由縣市級聯社/農村商業銀行即具體當地用人企業組織。面試成績一般占綜合成績約60%(江蘇昆山、江蘇紫金等)。從08、09、10年等歷年情況看，也都是這種模式。

　　二、面試特點

　　(一)各地區面試情況各有不同，變化比較大。

　　如前所述，面試是由各地區分別組織而不是全省統一進行。這意味著各市縣面試題目、具體形式都會有較大不同。在歷史上，08、09、10年面試真題情況也已經驗證了這一點。比如最近的10年考試：興化地區以綜合分析題為主，連云港市區則1道綜合分析題型都沒有；而連云港灌南地區則是既有綜合分析題型，又有連詞、演講等比較少見的題型。具體說來，在如下幾方面都差異較大：

　　1. 在題量上，可以從2~5題；

　　2. 考試時間也不相同，一般是在2~4分鐘內變動。但是2010年東臺市還出現了一種測試，讓考生在2分鐘之內盡可能多答一些小題目。可見在這方面也是相當靈活的。

　　3. 在題型上，常規題型均勻分布、單純或只偏向某種題型(如綜合分析、崗位認知)、涵蓋一些相對偏僻的題型(如前所述串詞、演講)等各種情況都有可能出現。

　　4. 在考試形式上，有的還引入一些特殊形式，比如很多地區引入了計算機測試，還有的引入了動手操作環節如點鈔等。當然這些嚴格意義上講都不是面試回答問題了，但考生也應當對此有心理準備。

　　5. 各種專業考生其面試題可能不同。在筆試時，考生被分成了金融、會計、計算機等專業，其題目相應不同，在面試時，很多地方也承襲了這一差別。

　　(二)雖然各地考試情況各有不同，但也有一些共性特點。

　　1. 都是以結構化面試為主。在這里所謂結構化面試就是固定的題目，考官、評分標準、考試流程也大體固定。這也是面試中最常用的一種形式。

　　2. 結構化面試中，還是以常規題型為主。我們知道在信用社面試中有時候會涉及專業題，但是其比重一般相對較少。而非專業面試題，也就是常規面試題，其規律是可以把握的。

　　(三)總的來說，江蘇信用社面試受如下幾方面因素的影響：一是面試尚未統一，尚未規范化。二是面試中仍然保留了江蘇省公務員招錄面試的一些特點，比如題型比較新穎、上難度、喜歡創新。這兩方面因素結合起來，就形成了信用社面試題各種考試方法并存、考試形式比較靈活、題型比較新穎等特點。

　　三、題型分布統計分析

　　雖然考試各地情況不同，但我們仍然可以把歷來考題匯總起來進行統計，以得出一些整體上題型分布規律，對我們復習起到些參考作用。畢竟這一定程度上反映了江蘇省出題的基本傾向。而且我們發現，最后表現出的統計規律，其特征尚算是比較明顯的。

　　(一)其它類型考題有一定分量。這里的其它類型考題是指計算機測試、協作、專業類題目、柜臺操作模擬等。這些特殊題型和常規面試題之比約為1:3，分別占總體題量的25%和75%。

　　(二)常規結構化面試諸題型分布規律。

　　這里的常規結構化面試題型，指的是人崗匹配、溝通協調、組織管理、綜合分析、語言技巧(串詞和演講)這五類。

　　江蘇省信用社2010年面試真題題型分布情況

　　從上圖可以看出江蘇信用社常規結構化題型分布有如下特點：

　　第一，人崗匹配類題型占有絕對重要的位置，幾乎各地區、各年都會考到。其實這并不奇怪，作為一個崗位特色比較突出的職業，考生對于自身和崗位的了解、認知、報考動機以及未來的打算，總是一個自然的考試熱點。

　　第二，綜合分析題型也比較重要。雖然是信用社考題，但是也頗多考察到考生對于社會現象、智慧格言的認識，占到了19%以上。這點上是和江蘇省公務員考試的特點很接近的。

　　第三，溝通協調類題型有一定位置。溝通協調題型就是考查考生和人打交道的能力，特別是和同事、領導、群眾關系如何處理。這是考生工作內容、工作能力非常重要的一方面，對于信用社工作尤其重要，因此往往會考到。

　　第四，語言技巧類題型也會考到。語言技巧類是指串詞和演講題型。其中所謂串詞一般是設定幾個詞語讓考生來串成一段話或編個故事。這種語言技巧類在公務員考試中也不多出現，然而信用社考試中卻屢能看到，這提醒考生也不能忽略這一方面。

　　第五，通常結構化面試中長常會考到的“組織管理類”，在信用社考試中卻很難一見。這對于考生來說是個利好消息，我們可以節約出一些時間和精力。

　　(三)人崗匹配類題型分析

　　因為這類題型比較重要，我們又把它進一步可以分為如下四大類：自我認識、崗位認識、報考動機、工作開展。這四類題型統計分布如下圖所示：

　　江蘇省信用社2010年人崗匹配類題型分布情況

　　從上圖可以看出，在人崗匹配中，對于考生自我的認識尤其重要。其題目一般就是“做個自我介紹”，有時候也會考查一些側面角度，比如“你的性格特點是什么？”、“你最喜歡的人是誰”？之類。這些問題似乎簡單，但要答出彩不容易。另外，其它幾種題型也都不可小覷，都應該有所準備。其中的基礎和關鍵則是要對崗位特點進行比較深入的了解。

　　(四)總的來說，江蘇省信用社考試中規律還是比較明顯的，人崗匹配、綜合分析是兩大重點，我們應當進行針對性準備。

　　四、考題特色分析

　　同一般結構化面試相比，江蘇信用社試題在如下幾方面是有其特殊性的：

　　(一)第一，會有專業類試題，以及其它特殊題型，如前所述的計算決測試、點鈔實務等。這些不贅述。

　　(二)第二，在人崗匹配類題型上，回答問題時應當具有鮮明的信用社特色。這是顯然的，不同崗位的面試考試，其崗位特點自然不同。我們應當從如下幾方面來把握：

　　1. 信用社特點。信用社主要有如下特點：

　　(1)是金融機構；

　　(2)定位是重點服務三農、服務農村個體經濟、縣域經濟。

　　(3)其優勢是網點多，了解農村客戶情況，手續上有簡便、靈活等優勢。

　　2. 柜臺工作特點。信用社柜臺或一線職員工作主要有如下特點應該把握：

　　(1)工作環境相對比較艱苦。

　　(2)要求員工具有責任心、細心、廉潔自律、吃苦耐勞等工作品質。

　　(3)善于和群眾打交道，善于做好服務咨詢工作。

　　(4)專業上比較過硬。

　　3. 江蘇農信社特點。

　　我們看到“江蘇省農村信用社聯合社及所轄各農村信用聯社、農村合作銀行、農村商業銀行是江蘇省政府管理的地方性金融機構，是農村金融的主力軍。全省農村信用社存、貸款規模一直名列全國農村信用社和全省金融機構前列，三分之二的縣(市)行、社存、貸款規模列當地金融機構首位。截至2010年9月末，全省農村信用社機構營業網點3068個，員工隊伍38533人，存款規模已達7390億元，貸款規模已達5500億元。-《招生簡章》”，這就告訴我們江蘇省農村金融事業還是比較發達的，也就是農信社具有相當的實力，前景也比較光明，潛力很大。這應當能增強報考者的信心。

　　(三)在各種題型中都應該積極呼應“信用社工作”這一崗位特點，在已考題型中，綜合分析題尤其明顯。比如2010年5月江蘇興化農村合作銀行面試題目(經濟金融類)

　　現在社會上關于“80后”的非議不少，認為“80后”存在很多的毛病，例如：不能吃苦，個性沖動，以自我為中心，你作為一名“80后”對此有什么看法？如果你被興化市農合行錄取后，你在未來的5年內有什么職業規劃？為此你會做出哪些努力？(限時3分鐘)

　　我們看到這道題是讓考生談對于“80后”的看法，但是又直接要求考生談談未來的職業規劃，這就是明顯要求考生把對于80后的認識和自身情況、以及未來如何開展工作結合起來。

　　又比如2010年5月江蘇連云港灌南信用社招聘面試題

　　用 “滿意，發展，新農村，和諧 ” 編一個小故事，包括這4個詞語

　　我們看到這是一道串詞題，但是很明顯，我們應該盡可能把這個故事主題和信用社工作聯系起來。這也同樣體現出了各種題型都應該盡可能結合上崗位工作。

　　五、典型真題解析

　　(一)2010年5月江蘇興化農村合作銀行面試題目(經濟金融類)

　　現在社會上關于“80后”的非議不少，認為“80后”存在很多的毛病，例如：不能吃苦，個性沖動，以自我為中心，你作為一名“80后”對此有什么看法？如果你被興化市農合行錄取后，你在未來的5年內有什么職業規劃？為此你會做出哪些努力？(限時3分鐘)

　　【解題分析】對于一般社會現象我們自然應當知道應該全面去看，采用正-反-合的套路。80后現象正是如此。但是對于此題，我們應該側重強調自己是80后屬于積極向上者，更側重自己未來會怎么做，怎樣揚80之長，避80之短，盡快成長起來。

　　【參考答案要點】

　　1. 雖然我是80后，但我也不得不承認，很多80后確實存在著題干所述缺點。其原因主要是家庭溺愛，而這背后又是中國人疼愛孩子的傳統、計劃生育政策的連帶作用、以及其它途徑的教育也不夠完善。

　　2. 但是顯然還有大量80后不屬此種情況。我正是一個例子。(接下來論證自己為何不是，這需要用具體實例來說明，主要是家庭環境、父母的教育理念、自己的成長經歷、自己的艱苦奮斗精神等)。

　　3. 當然了，因為自己畢竟年輕，還會存在著一些缺點，但自己絕對不會姑息、縱容這些缺點，自己絕對會堅決、毫不留情地向這些缺點開戰。

　　4. 我未來的職業規劃是首先成為優秀的柜員，成為真正的行業一把手，然后自己不斷豐富自己其它方面的能力，爭取能夠擔當更高一些的崗位。(注意，在這里，我們不建議大家躲躲閃閃，泛而化之，只說自己要更優秀云云，顯得比較虛假。不如大大方方就說自己希望在這個崗位上有長遠發展，希望能夠更上職業臺階，只要自己強調自己會首先做好本職工作、本質做不好絕不好高騖遠就行了。在這里還可以再細化一些，比如說我計劃半年熟悉業務，一年成為骨干，兩年成為核心等。只要有具體支撐，這是完全說得通的)

　　5. 我的努力主要有如下幾方面：第一方面是進一步端正心態。雖然我已做了充分準備，但仍有可能在工作中碰到困難，自己要有充分思想準備；第二方面就是要結合80后的優缺點，進行針對性揚長避短的工作，而其中尤其是強調避短、抑短。重點可以從性格、工作作風上強調；第三方面就是強調學習技術、學習知識，學習技能，提高本領；第四方面就是提高綜合技能。要學習和群眾、領導、同事方方面面如何打交道，學習如何應付各種工作情況和挑戰。通過這些工作，再結合上自己指定的職業規劃，自己一定可以盡快成長為優秀的農信人。

　　(二)2010年5月江蘇南通農村信用社招聘面試試題

　　有同事在領導面前說你壞話，說你工作不力，影響不好，怎么辦。

　　【解題分析】農信社是人力密集型企業，人事關系是比較重要的一方面。此題有相當的現實意義。答題時關鍵是要把握正確的認識，在同事關系上，如果不是大是大非的問題、和集體利益密切相關的問題，一般不宜過于認真追究。涉及到個人的得失更應該顯得大度。我們的答題思路一般是從自己身上找原因，對別人則是寬容，最后達成團隊和諧，共同促進單位事業發展。

　　【參考答案要點】

　　1. 首先應該檢討一下自己是否確實有工作中的問題。如有，則應該積極改進。

　　2. 不管有無缺點，都不能對該同事在心里產生隔閡，乃至嫌隙。而是應當本著把握適當分寸的原則，努力同這位同事也搞好關系。

　　3. 最后表態，用兩點來證明一切：一是自己的工作，二是用時間來檢驗的真誠。只要自己能把握這兩點，自己一定會有融洽的工作環境、優秀的工作業績的。

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